Front Desk Agent (m/f/d) Rezeptionist / Rezeptionistin - Grand Hotel Palace Schönbrunn | Vienna, Austria

CZECH INN HOTELS zählt zu den führenden Hotelgruppen und Hotelmanagementgesellschaften in der Tschechischen Republik. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Prag.

Das Unternehmen wurde im Jahr 2003 gegründet und betreibt derzeit 31 Hotels mit insgesamt mehr als 3.300 Zimmern.

Zu den Kernkompetenzen zählen der Betrieb von Hotels und gastronomischen Einrichtungen, insbesondere in Prag.

Darüber hinaus bietet die Unternehmensgruppe professionelle Hotelmanagement-Dienstleistungen für Immobilieneigentümer sowie spezialisierte Beratungsleistungen im Bereich Hotelmanagement und Hospitality an.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie aufmerksame, zuvorkommende und professionelle Betreuung während des Tages
• Abwicklung von An- und Abreisen einschließlich Check-in und Check-out
• Souveräne und professionelle Kommunikation mit unseren Gästen auf Deutsch und Englisch
• Freundliche, kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Gästeanfragen und individuellen Wünschen
• Sicherer Umgang mit dem Hotelmanagementsystem sowie sorgfältige Erledigung der täglichen administrativen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen, um einen reibungslosen Ablauf und ein erstklassiges Gästeerlebnis sicherzustellen
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Beschwerden, Anliegen und unvorhergesehenen Situationen
• Unterstützung eines reibungslosen Tagesbetriebs unter konsequenter Einhaltung höchster Service- und Qualitätsstandards

Ihr Profil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie ein hohes Maß an Gästeorientierung
• Proaktive, serviceorientierte Arbeitsweise und echtes Interesse an der Hotellerie
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
• Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
• Die Fähigkeit, Situationen richtig einzuschätzen, überlegt zu handeln und auch bei unerwarteten Herausforderungen Ruhe zu bewahren

Wir bieten

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz innerhalb einer etablierten internationalen Hotelgruppe
• Ein freundliches, respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, gezielte Schulungen und langfristige Karriereperspektiven
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

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• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und ausgewählte Dienstleistungen innerhalb unseres Hotelportfolios in Tschechien und im Ausland, unter anderem in Ungarn, Lettland und Georgien**

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• Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten**

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• Die Entlohnung erfolgt gemäß dem Kollektivvertrag für das Hotel- und Gastgewerbe in Wien, Lohngruppe 4. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich und wird gerne individuell vereinbar**

Interessiert?

Grand Hotel Palace Schönbrunn Schlossallee 8 1140 Wien