Exercise CIS lT Support / Service Desk (m/f/n) | Bydgoszcz

Dla jednego z naszych klientów poszukujemy osoby na stanowisko Exercise CIS Technical Support (m/f/n).

Wymagane posiadanie poświadczenia NATO SECRET. Praca z biura w Bydgoszczy. Oferta:

Praca z biura w Bydgoszczy

• Kontrakt B2B z SHIMI
• Stawka: do ok. 345 EUR/h netto + VAT
• Obowiązki
• Konfiguracja, przygotowanie oraz reinstalacja urządzeń.

Konfiguracja komputerów stacjonarnych, laptopów oraz innych urządzeń końcowych.

Instalacja aktualizacji oprogramowania oraz poprawek.

Obsługa i wsparcie kont użytkowników.

Przygotowanie oraz wdrażanie sprzętu na potrzeby ćwiczeń.

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów oraz wsparcie pierwszej linii.

Przeprowadzanie kontroli przygotowania sprzętu i systemów przed rozpoczęciem ćwiczeń.

Rejestrowanie wykonanych działań oraz prowadzenie dokumentacji.

Praca z systemami ITSM oraz narzędziami do zarządzania zasobami IT.

Wsparcie przy wykonywaniu rutynowych kontroli stanu systemów.

Dokumentowanie wykonanych prac oraz zapewnienie pełnej identyfikowalności działań.

Wymagania

Poświadczenie bezpieczeństwa na poziomie NATO Secret.

Doświadczenie we wsparciu użytkowników końcowych w zakresie komputerów stacjonarnych, laptopów oraz urządzeń peryferyjnych.

Doświadczenie w konfiguracji urządzeń, odtwarzaniu systemów (reimaging) oraz instalacji oprogramowania.

Praktyczne doświadczenie w pracy ze środowiskiem VDI.

Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem, systemami operacyjnymi oraz łącznością.

Doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń, np. ITSM.

Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows.

Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych, takich jak adresacja IP, diagnostyka połączeń oraz sieci Wi-Fi i LAN.

Znajomość pakietów biurowych oraz standardowych narzędzi wykorzystywanych w środowisku korporacyjnym.

Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT.

Umiejętność pracy zgodnie z procedurami, listami kontrolnymi oraz instrukcjami.

Gotowość do pracy stacjonarnej oraz w wydłużonych godzinach pracy, jeśli będzie to wymagane podczas ćwiczeń.

Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1.

Mile widziane

Znajomość dobrych praktyk ITIL.

Doświadczenie we wsparciu wdrożeń systemów CIS na potrzeby ćwiczeń.

Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami VMware oraz systemami i narzędziami Microsoft.