Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

EmiLu ist ein privat geführtes Design Hotel im Herzen von Stuttgart mit exklusivem Interior Design und einer familiären Atmosphäre. 90 Zimmer, davon 11 Suiten, ein Sauna- und Fitnessbereich, drei Besprechungsräume, das Frühstücksrestaurant Fritz sowie die Rooftop Location Lennarts stehen Ihnen zur Verfügung.

Die zentrale Lage inmitten der Innenstadt bietet einen direkten Zugang zu Stuttgarts attraktivsten Restaurants, Bars, Einkaufsmöglichkeiten und Kultureinrichtungen im Radius von wenigen Gehminuten.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche, inklusive
• Beschwerdemanagement
• Empfang und Betreuung von internationalen Privat- und Geschäftsreisenden sowie VIP-Gästen, Upselling
• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang
• Reservierungseingabe sowie Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
• Bearbeitung von Individualreservierungen
• Allgemeine Korrespondenzen
• Pflege der Gästekarteien
• Rechnungsstellung, Kommissionsabrechnung
• Einhaltung der EmiLu Standards
• Die spannende Herausforderung ein Hotel erfolgreich mitzugestalten
• Betreuung der Lobby Bar

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist Grundvoraussetzung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches, kommunikatives Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Arbeiten
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Kenntnisse eines Hotelprogrammes, idealerweise MEWS
• Flexibilität, Belastbarkeit und Diskretion
• Selbständige und effektive Arbeitsweise
• Identifikation mit Schichtdiensten im Früh-, Mittel- und Spätdienst auch an Sonn und Feiertagen
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Keine Nachtschicht
• Mindestens ein freies Wochenende im Monat
• Geburtstagsgutscheine
• Bezuschussung VVS
• Dein Traumrad mit JobRad
• Firmenfitnessprogramm mit dem E-Gym Wellpass
• Kostenfreie gesunde Mitarbeiterverpflegung
• Zwei Freiübernachtungen pro Mitarbeiter und Jahr für Deine Familie & Freunde
• Nutzung der Family & Friends Rate
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder VWL nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit

Interessiert?

EmiLu Hotel Nadlerstraße 4 70173 Stuttgart Deutschland