Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d) | 5-Sterne-Hotel in Lech am Arlberg | € 3.200 brutto

Das Hotel »

Gasthof Post« ist ein familiengeführtes, exklusives 5-Sterne-Haus in Lech am Arlberg. Unsere Gäste genießen bei uns Hauben prämierte Küche (Halbpension oder à la carte) im Panorama Restaurant oder auf der Sonnenterrasse.

Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und schätzen jede/n einzelne/n aus dem Team. Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Botschafter unseres Hauses, vermitteln unseren Gästen die Geschichte und Tradition des Hauses und sind herzliche und aufrichtige Gastgeber.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Deine Aufgaben:

Als Teil unseres Front Office Teams begleitest du unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

• herzlicher Empfang sowie professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
• persönliche Betreuung und kompetente Beratung während des gesamten Aufenthalts
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
• Organisation und Buchung von Zusatzleistungen wie Transfers, Restaurantreservierungen, Skischulen oder weiteren individuellen Angeboten
• telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen und Partnern
• Pflege von Reservierungsdaten sowie administrative Tätigkeiten im Front Office
• Vorbereitung von An- und Abreisen inklusive Kontrolle aller Reservierungs- und Abrechnungsdaten
• Erstellung von Gästeinformationen, Menükarten und weiteren Informationsunterlagen
• Verkauf ausgewählter Zusatzleistungen und Gutscheine
• enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche, Technik und Reservierung
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einer professionellen Atmosphäre im Front Office

Profil

Dein Profil:

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• EU-Citizenship
• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise im 5* Segment
• sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
• ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Diskretion und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

Deine Benefits:

Arbeiten, wo andere Urlaub machen. Freue dich auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Hotels am Arlberg und profitiere von zahlreichen Vorteilen:

• Vergütung & Benefits über dem Durchschnitt
• betriebliche Altersvorsorge & Sozialleistungen
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• strukturierte Arbeitsabläufe und Einarbeitung
• kostenlose Unterkunft in modernen Zimmern inkl. Bad/Dusche, WC, WLAN, teilweise mit Kochmöglichkeit; alle Unterkünfte in Gehweite zum Hotel
• kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und an freien Tagen
• attraktive Mitarbeitervergünstigungen (z.

B. im SPA oder sport.park Lech)

• Family-and-Friends-Rate im Hotel Post und allen Relais & Châteaux Hotels weltweit
• Willkommensfeier & End-of-season-Party
• ein motiviertes, herzliches und professionelles Team

Eintrittsdatum: ab 23.11.2026

Gehalt: 3.200,00 € brutto pro Monat (Brutto)

Interessiert?

Relais & Chateaux Post Lech Arlberg Dorf 11 6764 Lech am Arlberg