Ekspertka/ Ekspert ds. Sprzedaży i Obsługi Klientów - Bankowość Prywatna- Gdańsk

Zapraszamy Cię do Świata Bardziej Velo, w którym kierujemy się otwartością, przedsiębiorczością, rzetelnością a także zaufaniem.

Wartości te wspierają nas w budowaniu dynamicznej instytucji finansowej, która kładzie nacisk na innowacyjnej obsłudze klienta i dostarczaniu wyjątkowych rozwiązań finansowych. Jesteśmy pionierem w wykorzystywaniu najnowszych technologii. Dzięki podejściu eXtreme Agile, VeloBank jest w stanie szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów i dynamiczne warunki rynkowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam na personalizację obsługi klienta, analizę dużych zbiorów danych oraz automatyzację procesów, co przekłada się na szybsze i bardziej efektywne działanie.🟩 Twój zakres obowiązków:zapewnianie najwyższej jakości obsługi klientom z segmentu Private Banking, budowanie pozytywnych doświadczeń oraz długofalowych relacji, identyfikowanie potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych wspierających realizację ich celów, aktywne oferowanie produktów i usług bankowych odpowiadających oczekiwaniom klientów, realizacja operacji i dyspozycji bankowych oraz wsparcie klientów w korzystaniu z bankowości elektronicznej i kanałów zdalnych, kompleksowa obsługa kasowa, rozwiązywanie bieżących spraw klientów oraz współpraca z innymi jednostkami banku, dbanie o zgodność realizowanych działań z obowiązującymi procedurami, regulacjami oraz standardami jakości, rozwijanie wiedzy produktowej i dzielenie się doświadczeniem wspierającym efektywność zespołu.🟩 Nasze wymagania:doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub sektorze finansowym, umiejętność budowania trwałych relacji oraz prowadzenia profesjonalnej obsługi klientów wymagających indywidualnego podejścia, zdolność rozpoznawania potrzeb klientów i proponowania rozwiązań dopasowanych do ich sytuacji, orientacja na wysoką jakość obsługi oraz realizację celów biznesowych, bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność działania w dynamicznym środowisku, komunikatywność, proaktywność i wysoka kultura osobista, znajomość pakietu MS Office; doświadczenie w bankowości lub usługach finansowych będzie dodatkowym atutem, wykształcenie wyższe.🟩 To oferujemy:

Możliwość rozwoju w #świeciebardziejvelo - opartym na innowacji, przywództwie, zaufaniu, inicjatywie i wspólnym sukcesie.😊Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.

Udział w inicjatywach społecznych wspierających odpowiedzialność organizacji - m.in. inicjatywa „Sadzimy i chronimy razem #VeloLas”. VeloActive - wspieramy również Twoje zdrowie.

Bezpieczeństwo finansowe – zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone kwartalnym systemem premiowym.

Program wellbeingowy z bezpłatnym wsparciem psychologicznym, prawnym, finansowym i coachingowym realizowany przy pomocy platformy Mindgram. Dodatkowe inicjatywy jak społeczność #VeloBeing - Dobre Życie, której misją jest ambasadorstwo na rzecz dobrego życia, a także WellBeing Officerowie, czyli grupa pierwszego kontaktu i wsparcia w trudnych momentach.

Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.

Możliwość nauki języka angielskiego, włoskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.

Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo. 🟩 VeloBank S.

A. 🟩 W JAKICH OBSZARACH MOŻESZ SIĘ U NAS ROZWIJAĆ? 💡 PRACA W ODDZIALE BANKU Jeżeli potrafisz budować relacje, masz pozytywne nastawienie, szybko się uczysz i chcesz rozwijać się w branży finansowej to znak, że idealnie wpisujesz się w profil Doradcy Klienta!

Rozpocznij karierę w naszym banku i rozwijaj swoje kompetencje sprzedażowe na stanowiskach różnego szczebla w jednym z segmentów: detalicznym, bankowości osobistej i bankowości prywatnej. 💡 PRACA W CONTACT CENTER Jeśli lubisz się rozwijać, łatwo nawiązujesz relacje z ludźmi, a dobra atmosfera napędza Cię do działania, dołącz do naszego Contact Center! To ważna część naszej firmy - właśnie tutaj klienci poznają szczegóły interesujących ofert i tu zwracają się w pierwszej kolejności, jeśli napotkają problemy. 💡 PRACA W IT Jeżeli interesujesz się nowymi technologiami i rozwiązaniami fintechowymi to aplikuj do naszego Obszaru IT!

W skład tego obszaru w naszym banku wchodzą między innymi: programiści, testerzy czy administratorzy. To właśnie oni tworzą, rozwijają i technologicznie utrzymują: systemy transakcyjne, bankowość elektroniczną, systemy sprzedażowe, CRM i inne nasze aplikacje. 💡 PRACA W CENTRALI Nasze centrale mieszczą się w Warszawie, Wrocławiu i Katowicach. Pracują w nich specjaliści i menadżerowie, którzy zapewniają sprawne funkcjonowanie banku we wszystkich obszarach. Dołącz do nas i realizuj się zawodowo między innymi w administracji, marketingu, zarządzaniu ryzykiem, HR, audycie, controllingu i wielu innych.