Dyspozytor / Dyspozytorka

Szukamy osoby, która wie, że w transporcie największym wyzwaniem nie jest ilość tematów tylko brak kontroli nad nimi.

Dlatego pracujemy na systemach i standardach, które pozwalają szybko łapać opóźnienia, podejmować decyzje na podstawie danych i utrzymywać płynność operacji bez chaosu.

Dzięki temu widzisz, co się dzieje, wiesz co jest priorytetem i masz przestrzeń, żeby działać - a nie tylko reagować.

Zakres obowiązków:

• Bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z kierowcami, klientami i przewoźnikami - działasz samodzielnie i wiesz, kiedy i jak reagować,
• Nadzór nad realizacją transportów - opóźnienia i niestandardowe sytuacje rozwiązujesz na bieżąco, bez czekania na instrukcje,
• Rozwiązywanie problemów operacyjnych i negocjowanie rozwiązań z przewoźnikami - łącznie z ustaleniami kosztowymi,
• Dbanie o terminowość i płynność zleceń - widzisz problemy zanim staną się problemami,
• Weryfikacja dokumentów transportowych (CMR, POD) - znasz konsekwencje błędów i nie dopuszczasz do nich,
• Aktualizacja statusów w systemie - na bieżąco, bez przypominania, z pełną historią zlecenia,
• Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z młodszymi członkami zespołu.

Szukamy osoby, która:

• Ma solidne doświadczenie w TSL / spedycji i dobrze rozumie realia operacji drogowych,
• Działa zadaniowo pod presją czasu - i wie, co zrobić, gdy coś idzie nie tak,
• Komunikuje się jasno i spokojnie - telefon to jej naturalne środowisko pracy,
• Buduje trwałe relacje z kierowcami, klientami i przewoźnikami,
• Jest samodzielna i decyzyjna - podejmuje decyzje i bierze za nieodpowiedzialność,
• Po trudnej sytuacji wie, co zrobić następnym razem inaczej.

Must have:

• Język angielski min. B1 (realna komunikacja, nie tylko mailowo),
• Swobodna obsługa komputera (wiele systemów i okien jednocześnie),
• Dokładność i terminowość (statusy, dokumenty, follow-upy),
• Gotowość do pracy zmianowej,
• Odporność na intensywne środowisko operacyjne.

Tryb pracy:

• Praca zmianowa (6:00–14:00 / 7:30–15:30 / 12:00–20:00 / 14:00–22:00),
• Wdrożenie: stacjonarnie,
• Po wdrożeniu: możliwość pracy hybrydowej (w zależności od wyników i samodzielności).

Dlaczego warto?

• Realny wpływ na operacje (tu naprawdę coś się dzieje),
• zespół, który gra do jednej bramki,
• środowisko, gdzie liczy się działanie, współpraca i konkret.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Atrakcyjne wynagrodzenie UoP 7300 – 8500zł brutto z premią za wyniki, bo doceniamy tych, którzy idą pod prąd,
• Kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu,
• Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback,
• Dobrej jakości szkolenia,
• Multisport/opieka medyczna/ubezpieczenie grupowe,
• Wyjazdy integracyjne/owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.