Dyrektor / Dyrektorka Operacyjna (General Manager)

Firma: Rapido

O nas: Rapido to sieć punktów kurierskich konsolidujących ofertę wszystkich wiodących firm kurierskich na polskim rynku – u nas klienci mają wszystkich kurierów w jednym miejscu. Kompleksowo obsługujemy zarówno sektor B2B, jak i klientów indywidualnych (B2C). Zarządzamy siecią punktów na terenie Poznania i okolic, a nasza główna baza operacyjna mieści się przy ul. Obornickiej. W związku ze stałym wzrostem skali naszej działalności, poszukujemy osoby, która przejmie stery operacyjne i wesprze właściciela w codziennym zarządzaniu organizacją.

Twój główny cel na tym stanowisku: Zapewnienie płynnego funkcjonowania firmy, podczas gdy właściciel skupia się na strategicznym rozwoju biznesu. Szukamy osoby, dla której samodzielne rozwiązywanie problemów to standard.

Za co będziesz odpowiadać?

• Zarządzanie operacyjne i zespołem: Koordynacja pracy w naszych oddziałach, wsparcie pracowników, motywowanie, prowadzenie procesów oraz rozwiązywanie bieżących wyzwań kadrowych.
• Relacje B2B/B2C i obsługa klienta: Opieka nad kluczowymi kontrahentami firmy, dbanie o najwyższe standardy obsługi kurierskiej i szybkie reagowanie w sytuacjach kryzysowych.
• Rozwój i standaryzacja procesów: Samodzielne przejmowanie spraw, na które nie ma jeszcze ustalonych procedur, a następnie ich tworzenie i wdrażanie dla zespołu.
• Wsparcie biznesowe: Aktywne poszukiwanie nowych możliwości rynkowych oraz negocjowanie umów i kontraktów z partnerami zewnętrznymi.
• Optymalizacja: Bieżący nadzór nad tym, by logistyka, zaplecze techniczne i administracja w naszych punktach działały bez zarzutu.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia w zarządzaniu zespołem i procesami (wymóg konieczny) – najlepiej zdobytego bezpośrednio w branży kurierskiej lub logistycznej.
• Proaktywności i decyzyjności: Szukamy osoby o wysokim poziomie samodzielności, potrafiącej myśleć przyczynowo-skutkowo i biorącej pełną odpowiedzialność za swoje działania.
• Zmysłu handlowego i umiejętności prowadzenia twardych, ale profesjonalnych negocjacji.
• Zdolności do szybkiego diagnozowania problemów operacyjnych i wdrażania skutecznych rozwiązań.

Co oferujemy?

• Wysoką autonomię i realny wpływ na kierunek rozwoju firmy: Nie będziesz trybikiem w korporacyjnej maszynie, lecz partnerem/partnerką w biznesie.
• Atrakcyjne warunki finansowe: Solidna podstawa + system premiowy ściśle powiązany z wynikami operacyjnymi firmy.
• Elastyczność w formie współpracy (umowa o pracę lub kontrakt B2B – do wyboru).
• Kompleksowe narzędzia pracy (samochód służbowy/mobilny, telefon, laptop).
• Pracę w stabilnym przedsiębiorstwie o płaskiej strukturze, opartą na wzajemnym zaufaniu i zorientowaną na efektywność.

Jak aplikować? Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV. Dodatkowo, w treści wiadomości prosimy o udzielenie krótkiej odpowiedzi (max. 3-4 zdania): Jaką najtrudniejszą lub najbardziej nietypową sytuację operacyjną/biznesową udało Ci się w przeszłości samodzielnie rozwiązać?

W Rapido wierzymy, że różnorodność buduje silniejsze zespoły. Zachęcamy do aplikowania wszystkie osoby, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, orientacji czy ewentualnych niepełnosprawności. Liczą się dla nas wyłącznie Twoje kompetencje, proaktywna postawa i to, jak potrafisz przekuć plany w działanie.