Doradca serwisowy, obsługa klienta w serwisie samochodowym Moto Punkt

Moto Punkt, Tychy, Mikołowska 160

Jesteśmy niezależnym serwisem samochodowym obsługującym samochody osobowe i dostawcze. Poszukujemy doradcy serwisowego do obsługi klienta i koordynowania prac w serwisie.

Opis stanowiska i zakres obowiązków:

• przyjmowanie klientów serwisu, tworzenie zleceń serwisowych, kosztorysów,
• wydawanie pojazdów po obsłudze serwisowej,
• umawianie klientów do serwisu,
• zarządzanie pracą mechaników, przydzielanie zadań,
• nadzorowanie procesu naprawy, kontakt z klientem,
• planowanie prac w oparciu o terminarz warsztatowy,
• współpraca z innymi pracownikami firmy w celu poprawnego przepływu informacji,
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania:

• znajomość podstaw budowy pojazdów i terminologii części samochodowych,
• dobra organizacja pracy, samodzielność, komunikatywność,
• kultura osobista, uprzejmość i profesjonalne podejście do obsługi klienta,
• nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów,
• prawo jazdy kat B,
• mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku,
• wiedza z zakresu mechaniki i napraw pojazdów.

Oferujemy:

• stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy,
• wsparcie w procesie wdrażania,
• praca w firmie z ponad 25-letnią historią na rynku o ugruntowanej pozycji w branży.