Doradca/Doradczyni klienta - Galeria Silesia

O pracy w Aurorii

Auroria to firma, w której pasja tworzenia spotyka się z odpowiedzialnością i dbałością o relacje - zarówno z klientami, jak i wewnątrz zespołu. Tworzymy biżuterię zaręczynową i ślubną, towarzysząc ludziom w jednych z najważniejszych momentów ich życia. Łączymy tradycyjne rzemiosło z kulturą innowacji, dzięki czemu powstają projekty wysokiej jakości, dostępne cenowo i dopracowane w każdym detalu.

Rozwijamy sprzedaż online oraz sieć salonów stacjonarnych. O naszym konfiguratorze biżuterii pisał Forbes, a showroom został doceniony przez Whitemad. Mamy ambicję być liderem sprzedaży biżuterii z brylantami online i offline w Polsce - rośniemy dynamicznie, ale w sposób przemyślany.

Z perspektywy pracy w Aurorii oznacza to, że:dużą wagę przykładamy do jakości, detali i doświadczenia klienta, stawiamy na odpowiedzialność i ownership w swoich obszarach, współpracujemy w oparciu o szacunek, szczerość i otwartą komunikację, łączymy realizację celów sprzedażowych z budowaniem długofalowych relacji, rozwijamy się i usprawniamy procesy wraz ze wzrostem organizacji.

Budujemy środowisko pracy, w którym liczy się rzetelność, relacyjność i długofalowe podejście - zarówno do klientów, jak i do pracowników oraz pracowniczek.

O salonie w Galerii Silesia

Salon Aurorii w Galerii Silesia we Katowicach jest częścią rozwijającej się sieci naszych salonów stacjonarnych. To miejsce, w którym towarzyszymy klientom w wyborze biżuterii na jedne z najważniejszych momentów w ich życiu - zaręczyny i ślub.

W związku z dalszym rozwojem zespołu szukamy osoby, która chce współtworzyć jakość doświadczenia klientów w naszym salonie oraz budować z nimi długofalowe relacje.

Miejsce pracy: Galeria Silesia, ul. Chorzowska 107, Katowice

Preferowany start: od zaraz

Grafik: elastyczny, zgodny z godzinami pracy galerii oraz Twoją dyspozycyjnościąponiedziałek - sobota: 10:00 - 21:00 oraz niedziele handlowe Czym będziesz się u nas zajmować?

To rola sprzedażowa z dużym naciskiem na jakość relacji i doświadczenie klienta. Szukamy osoby, która potrafi łączyć realizację celów z autentyczną uważnością na potrzeby drugiego człowieka.

W praktyce oznacza to m.in.:aktywną i profesjonalną obsługę klientów zgodnie ze standardami Aurorii, realizację indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowych, budowanie długofalowych relacji z klientami, dbanie o wizerunek, estetykę i funkcjonowanie salonu, działanie zgodne z wartościami marki i wypracowanymi standardami obsługi, obsługę kasy, zwrotów oraz reklamacji, przygotowywanie zamówień do wysyłki, telefoniczny i mailowy kontakt z klientami.

To rola dla osoby, która lubi pracę z ludźmi, potrafi działać w dynamicznym środowisku i chce współtworzyć miejsce, do którego klienci wracają z zaufaniem.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która chce współtworzyć nowy salon i być odpowiedzialna za jakość doświadczenia klienta każdego dnia.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:masz minimum roczne doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta, potrafisz pracować zespołowo na realizację wspólnych celów sprzedażowych i czerpiesz satysfakcję ze wspólnych wyników, jesteś otwarta / otwarty, komunikatywna / komunikatywny i dobrze czujesz się w pracy zespołowej, masz wysoką kulturę osobistą i dbasz o profesjonalny wizerunek, jesteś dyspozycyjna / dyspozycyjny i gotowa / gotowy do pracy zmianowej oraz w weekendy, sprawnie obsługujesz komputer, wnosisz do zespołu pozytywną energię, zaangażowanie i odpowiedzialność.

Mile widziane:znajomość języka angielskiego, doświadczenie w branży jubilerskiej lub premium.

Czego od Ciebie oczekujemy?samodzielności w prowadzeniu procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do finalizacji transakcji, dbałości o standardy obsługi i spójność doświadczenia klienta, odpowiedzialności za powierzone zadania i przestrzeganie procedur, gotowości do współtworzenia nowego salonu i budowania jego kultury pracy, nastawienia na współpracę i wspólne osiąganie celów.

Co oferujemy?zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, realny wpływ na rozwój nowego salonu i możliwość współtworzenia jego standardów, przestrzeń na inicjatywę i pomysły usprawniające pracę, ścieżkę rozwoju wraz z rozbudową sieci salonów, prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport, pakiet Multi

Lifezniżki na produkty firmowe, dofinansowanie manicure co 3 tygodnie, zapewniony dress code, partnerską atmosferę i wsparcie zespołu.

Jak wygląda proces rekrutacyjny?

Analiza aplikacji - uważnie poznajemy Twoje doświadczenie.

Kontakt mailowy - wracamy z informacją o kolejnym kroku.

Spotkanie z Kierownikiem Salonu - rozmawiamy o codzienności pracy w salonie i standardzie obsługi.

DISC D3 - lepiej poznajemy Twój styl komunikacji i współpracy.

Rozmowa z Karoliną (HR) - poznajemy Twoją motywację, oczekiwania i styl pracy.

Informacja zwrotna - po zakończeniu procesu wracamy do Ciebie z decyzją i krótkim podsumowaniem. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami i kandydatkami.