Customer Service Professional (m/w/d)

Einleitung

Widex ist führend in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb innovativer Premium-Hörsysteme. Wir gehören zur WSA Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 12.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 2 Mrd. Euro.

Die Widex Hörgeräte GmbH mit Sitz in Stuttgart betreut unsere Kunden in ganz Deutschland. Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir Menschen mit ehrgeizigen Zielen, die mitgestalten wollen, offen für Neues sind und unsere Produkte mit Begeisterung bei unseren Kunden repräsentieren.

Lerne uns näher kennen unter: www.widex.com und werde jetzt Teil von Widex als Customer Service Professional (m/w/d)! Den Link für die Bewerbung findest du unter "

Weitere Informationen".

Aufgaben

• Du bist erste Kontaktperson für unsere Kunden und betreust diese telefonisch bei Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Dienstleistungen
• Du berätst unsere Kunden zu kaufmännischen und ggfs. auch technischen Fragestellungen sowie zu audiologischen Themen, Produktanwendungen und Reklamationen
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen, Smartphone-Apps und relevanter Schnittstellen
• Du arbeitest eng mit dem Außendienst sowie internen Fachbereichen zusammen
• Du pflegst und verwaltest Kunden- und Auftragsdaten in unseren ERP- und CRM-Systemen

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Bereich Hörakustik
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Customer Service, Vertriebsinnendienst, technischen Support oder im Bereich Hörakustik/Medizintechnik mit
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und berätst Kunden kompetent und serviceorientiert
• Du interessierst Dich für technische Produkte und digitale Anwendungen
• Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrungen mit Salesforce und/oder Infor sind von Vorteil
• Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens einem C2-Niveau und du bringst gute Englischkenntnisse mit

Wir bieten

Bei uns erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und man sich gegenseitig unterstützt. Zusätzlich profitierst du von unseren Benefits, die deinen Arbeitsalltag und dein Privatleben bereichern. Dazu gehören neben einer attraktiven Vergütung zum Beispiel Business Bike Leasing, vermögenswirksame Leistungen, ein freiwilliger Kinderbetreuungszuschuss sowie diverse Mitarbeiterrabatte.

Weitere Informationen

Klingt wunderbar?

Wir können es kaum erwarten, von Dir zu hören!

WS Audiology ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und sich dafür einsetzt, dass alle Mitarbeitenden bei uns willkommen sind. Unabhängig von Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Familienstand, Gesundheitszustand, Abstammung, Behinderung, Militär- oder Veteranenstatus sind wir der festen Überzeugung, dass unsere Arbeit am besten ist, wenn sich jeder frei fühlt, sein authentisches Selbst zu sein.

Deine Ansprechpartner für diese Position sind: David di Dio (Hiring Manager) und Birgit Grumann (HR Business Partner). Bewirb dich hier!