Copywriter z elementami analizy biznesowej

O projekcie

Praca w obszarze komunikacji CRM w kanałach digital, obejmująca tworzenie skutecznych, spójnych i angażujących treści, które wspierają potrzeby klientów oraz realizację celów biznesowych banku.

Rola łączy copywriting, analizę potrzeb biznesowych oraz koordynację działań komunikacyjnych. Komunikacja obejmuje m.in. banery, powiadomienia push, wiadomości w bankowości elektronicznej oraz e-maile. Ważnymi elementami są prosty język, personalizacja i zachowanie wspólnych standardów komunikacji.

Zakres obowiązków

• Tworzenie angażującej, spersonalizowanej komunikacji CRM dotyczącej m.in. produktów, promocji, przypomnień i komunikacji okolicznościowej.
• Redagowanie i aktualizowanie treści oraz dostosowywanie komunikatów do szablonów i obowiązujących wymagań.
• Dbanie o spójność komunikacji, prosty język, estetykę oraz zgodność z przyjętymi standardami.
• Planowanie i koordynowanie działań komunikacyjnych w kanałach digital dla przypisanego obszaru produktowego.
• Analiza potrzeb biznesowych i uwzględnianie perspektywy klienta podczas przygotowywania komunikacji.
• Planowanie i przeprowadzanie testów służących poprawie skuteczności komunikacji.
• Wspieranie rozwoju narzędzi komunikacyjnych oraz współpraca z zespołami technicznymi.
• Współpraca z partnerami biznesowymi, prawnikami i agencjami reklamowymi.

Wymagania

• Umiejętność tworzenia angażujących, krótkich i zrozumiałych treści oraz portfolio prezentujące warsztat copywriterski.
• Kompetencje analityczne i umiejętność koordynowania zadań, ustalania priorytetów oraz pilnowania terminów.
• Wiedza o produktach bankowych i procesach sprzedażowych.
• Uwzględnianie potrzeb klientów i ich ścieżek podczas projektowania komunikacji.
• Wyczucie estetyki, dbałość o szczegóły oraz zainteresowanie trendami w komunikacji i mediach.
• Komunikatywność, otwartość i umiejętność pracy zespołowej.
• Samodzielność, odpowiedzialność, skrupulatność, sumienność i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Gotowość do dzielenia się wiedzą.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość Adobe Experience Management lub doświadczenie z podobnymi narzędziami do zarządzania treścią.
• Doświadczenie we współpracy z deweloperami.
• Umiejętność pracy w metodyce Agile.
• Znajomość specyfiki biznesowej organizacji i jej oferty produktowej.
• Umiejętność projektowania i wdrażania scenariuszy komunikacyjnych.
• Umiejętność planowania i prowadzenia szkoleń.