Applicaton Support Manager

Do zespołu IT w firmie Farmacol poszukujemy osoby na stanowisko Menedżera ds. Wsparcia Aplikacji który będzie odpowiadać za stabilne i nieprzerwane działanie systemów informatycznych w firmie.

Osoba na powyższym stanowisku będzie kierować zespołem inżynierów i specjalistów wsparcia, zapewniając szybkie rozwiązywanie incydentów, minimalizowanie przestojów biznesowych oraz realizację zgłoszeń użytkowników zgodnie z przyjętymi normami jakości.

Twój zakres obowiązków

• Nadzór nad codzienną pracą zespołu wsparcia aplikacji
• Monitorowanie stabilności systemów
• Zarządzanie incydentami i problemami
• Tworzenie, aktualizacja i utrzymywanie bazy wiedzy
• Tworzenie procedur operacyjnych oraz dokumentacji technicznej dla systemów wspieranych przez zespół
• Testowanie i wadrażanie nowych wersji aplikacji
• Współpraca z zespołami deweloperskimi i firmami zewnętrznymi przy przekazywaniu nowych wersji aplikacji do utrzymania
• Ocena ryzyka zmian oraz testowanie stabilności powdrożeniowej
• Rekrutacja, wdrażanie, motywowanie oraz rozwój kompetencji podległych pracowników
• Nasze wymagania
• Minimum 3–5 lat doświadczenia w obszarze wsparcia aplikacji lub zarządzania usługami IT, w tym co najmniej 2 lata na stanowisku liderskim lub kierowniczym
• Praktyczna wiedza z zakresu procesów ITIL (zarządzanie incydentem, problemem, zmianą)

Ogólne zrozumienie architektury aplikacji, baz danych (np. SQL), systemów operacyjnych oraz narzędzi do monitoringu (np. Zabbix) i zarządzania zgłoszeniami (np. Jira Service Management)

Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne

• Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami jednocześnie
• Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Mile widziane
• Doświadczenie w branży farmaceutycznej, medycznej lub dystrybucyjnejTo oferujemy
• Pracę w renomowanej firmie o ugruntowanej i stabilnej pozycji na rynku
• Niezbędne narzędzia pracy, klimatyzowane biuro, miejsce parkingowe
• Dofinansowanie do pakietu medycznego Medicover
• Dostęp do obiektów sportowych w ramach pakietu Medicover Sport
• Możliwości dołączenia do ubezpieczenia grupowego
• Możliwość uzyskania dofinansowania do pobytu w Hotelu Belweder w Ustroniu / Villa Belweder w Zakopanem lub dofinansowanie do wypoczynku zorganizowanego
• Dofinansowanie do wypoczynku dzieci
• Świadczenie ślubneBony świąteczne oraz paczki świąteczne dla dzieci
• Pożyczki na cele mieszkaniowe
• Zniżki na produkty Marki Własnej - Silesian PharmaGK FARMACOL to jeden z największych dystrybutorów farmaceutycznych w Polsce, łączący doświadczenie i najlepsze tradycje polskiego biznesu z nowoczesnym sposobem zarządzania.

Atutem naszej firmy są wysoko wykwalifikowani eksperci ściśle współpracujący na każdym stanowisku pracy. Jeśli cenisz sobie profesjonalizm, chcesz wyznaczać nowe kierunki rozwoju, lubisz podejmować nowe wyzwania i chcesz uczestniczyć w naszym sukcesie, a do każdego zadania podchodzisz indywidualnie…Dołącz do grupy fachowców, którzy zmieniają oblicze biznesu - zostań współtwórcą sukcesu Grupy Kapitałowej FARMACOL.