Account Manager (e-commerce)

Dołącz do naszego zespołu jako Account Manager! Szukamy osoby pełnej pasji i zaangażowania, gotowej przejąć ster prowadzenia projektów dla klientów.

Główny cel stanowiska: Szukamy „hybrydy” – osoby, która łączy kompetencje strategicznego Accounta z analitycznym zacięciem Specjalisty Performance. Twoim celem nie jest „zadowolenie klienta”, ale dowiezienie jego celów biznesowych. Musisz być partnerem, który potrafi rzucić wyzwanie hipotezom zespołu operacyjnego i rozmawiać z właścicielem e-commerce o jego P& L (rachunku zysków i strat).

🐯 Co cechuje idealnego Tygrysa?

Szukamy osoby, która jest bardzo mocna w co najmniej jednym z trzech obszarów poniżej i dobrze radzi sobie w co najmniej jednym innym:

🔸Organizacja i komunikacja – masz udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu projektów, dobrze planujesz pracę i komunikujesz się jasno i terminowo,

🔸Performance – masz za sobą samodzielnie prowadzone kampanie (Google Ads, Meta Ads) i potrafisz analizować dane, np. w GA4,

🔸E-commerce – rozumiesz biznes sklepów internetowych (marża, AOV, CAC, LTV, MER). Najlepiej znasz go z pracy w agencji z klientami e-commerce lub jako freelancer, ale doświadczenie po stronie sklepu też się liczy.

Dodatkowo:

🔸Umiejętność budowania relacji z klientami i zarządzania ich oczekiwaniami,

🔸Growth mindset – traktujesz zmiany jako okazję i aktywnie szukasz wiedzy, szczególnie w obszarze AI,

🔸Praca z narzędziami do zarządzania projektami (przede wszystkim ClickUp),

🔸Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

Mile widziane:

🔸Przeszłość jako Specjalista PPC (Google/Meta Ads),

🔸Doświadczenie operacyjne z platformami Shopify, WooCommerce lub Shoper.

🐯Na czym polega ta praca?

🔸Prowadzisz relacje z klientami e-commerce i dbasz o rozwój współpracy,

🔸Organizujesz projekty i koordynujesz pracę specjalistów w ClickUp,

🔸Tłumaczysz wyniki na język biznesu – rozmawiasz z klientem o marży, kosztach pozyskania (CAC) i o tym, jak ROAS/MER przekłada się na jego sprzedaż,

🔸Wyłapujesz wąskie gardła – gdy widzisz spadek konwersji, nie czekasz na sygnał od klienta, tylko analizujesz lejek i proponujesz zmiany,

🔸Prowadzisz rozmowy o budżetach – potrafisz obronić strategię, gdy wyniki chwilowo spadają, i przekonać klienta do skalowania przed sezonem,

🔸Ściśle współpracujesz z zespołem Performance – rozumiesz język specjalistów PPC i wspólnie szukacie rozwiązań, które dowiozą wynik,

🔸Pilnujesz ustaleń, terminów i jakości obsługi.

🐯 Co oferujemy?

🔸Praca zdalna – minimum raz w kwartale w warszawskim biurze lub w razie spotkań i warsztatów z klientami,

🔸Ekspozycja w branży – posiadamy najmocniejsze kanały komunikacji w branży, w których możesz budować wizerunek eksperta.

🔸Płaca uzależniona od Ciebie – oprócz solidnej podstawy, masz możliwość otrzymać premie od wygranych przetargów, upselli naszych usług czy poleceń nowych klientów.

🔸Poczucie wpływu – badamy satysfakcję pracowników, dzielimy się wynikami finansowymi, organizujemy wewnętrzne sesje Q& A.

🔸Darmowe lekcje języka angielskiego w różnych grupach zaawansowania.

🔸Preferencyjne warunki opieki medycznej i Multisport oraz darmowa siłownia w budynku Q22 w Warszawie.

🐯 Wynagrodzenie

Wynagrodzenie bazowe 12 000 – 15 000 zł netto na fakturze (B2B) lub całościowy koszt pracodawcy przy Umowie Zlecenie.

Dołącz do nas jeśli chcesz, by dalsze kroki na Twojej zawodowej ścieżce zależały od Ciebie!