Zastępca Kierownika SPA & Rekreacji | Aparthotel Natura Resort

Aparthotel Natura Resort Усі вакансії

Kluszkowce

Коротко

Assistant SPA & Recreation Manager wanted for Aparthotel Natura Resort in Kluszkowce. Support manager, oversee daily operations of Wellness, SPA, and Recreation zones, manage staff, and ensure high service standards. Experience in SPA, hospitality, or service industry required.

Ключові слова

spa management wellness operations customer service staff scheduling service quality complaint resolution team coordination sales targets

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Pomóż nam tworzyć miejsce, do którego goście chcą wracać

Szukamy osoby, która wesprze Kierownika SPA i Rekreacji w codziennym prowadzeniu działu, a podczas jego nieobecności przejmie nadzór nad bieżącą pracą zespołu i stref. To rola dla osoby, która łączy dobrą organizację, nastawienie na gości i umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów.

O nas

Aparthotel Natura Resort w Kluszkowcach to obiekt nad Jeziorem Czorsztyńskim. Nasza strefa Wellness, SPA i Rekreacji obejmuje gabinety zabiegowe, sauny, basen i jacuzzi, strefę zewnętrzną oraz kręgielnię.

Twoja rola

Będziesz odpowiadać za:

wspieranie Kierownika SPA i Rekreacji w organizacji codziennej pracy działu
koordynowanie bieżącego funkcjonowania stref Wellness, SPA i Rekreacji, w tym gabinetów, saun, basenu, jacuzzi, strefy gier i kręgielni
nadzorowanie pracy zespołu i dbanie o sprawny przepływ informacji między zmianami
układanie i koordynowanie grafików oraz zapewnianie ciągłości pracy stref
dbanie o wysoki standard obsługi, bezpieczeństwo gości i przestrzeganie ustalonych procedur
przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji oraz trudniejszych zgłoszeń gości, a także analizowanie ich przyczyn i wdrażanie działań naprawczych
wspieranie zespołu w sytuacjach wymagających interwencji i eskalowanie spraw wykraczających poza przyznane uprawnienia
wspieranie realizacji celów sprzedażowych i rozwijania oferty Wellness, SPA i Rekreacji
monitorowanie jakości pracy, opinii gości i bieżących wyników działu
wdrażanie usprawnień i współpracę z innymi działami obiektu
zastępowanie Kierownika SPA i Rekreacji podczas jego nieobecności w zakresie bieżącej organizacji pracy i przyznanych uprawnień

Kogo szukamy

Szukamy osoby, która:

ma doświadczenie w pracy w SPA, hotelarstwie, rekreacji lub branży usługowej
dodatkowym atutem będzie wykształcenie lub doświadczenie jako kosmetolog/kosmetolożka albo fizjoterapeuta/fizjoterapeutka
potrafi koordynować pracę zespołu i dobrze organizuje codzienne zadania
jest samodzielna, odpowiedzialna i umie podejmować decyzje w bieżących sprawach
dobrze radzi sobie z rozwiązywaniem problemów i pracą w dynamicznym środowisku
dba o jakość obsługi, bezpieczeństwo i dobre doświadczenia gości
jasno komunikuje się z zespołem i współpracuje z innymi działami
rozumie znaczenie celów sprzedażowych i dobrego zarządzania kosztami

Co oferujemy

pracę w rozbudowanej strefie Wellness, SPA i Rekreacji w obiekcie 5*
samodzielną rolę z realnym wpływem na codzienną organizację pracy
możliwość rozwijania standardów i usprawniania działania działu
współpracę z zespołem różnych specjalizacji i działami całego obiektu

Szukamy osoby, która potrafi połączyć troskę o gości z dobrą organizacją zespołu, profesjonalnym rozwiązywaniem reklamacji i sprawnym funkcjonowaniem stref Wellness, SPA i Rekreacji.