Support Specialist

Gamefound (www.gamefound.com) to innowacyjna platforma przeznaczona dla twórców i miłośników gier oraz popkultury, na której fundowane są zarówno megahity zbierające dziesiątki milionów złotych, jak i małe projekty po kilkadziesiąt tysięcy. Naszą misją jest wspieranie twórców w realizacji ich kampanii crowdfundingowych oraz pomoc graczom w odkrywaniu nowych, ekscytujących projektów. Jesteśmy dynamicznym zespołem pasjonatów technologii i gier, który nie boi się wyzwań! Dołącz do nas i razem z nami kształtuj przyszłość gier!❓Na czym będzie polegać Twoja praca:

Wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów indywidualnych w obsłudze oferowanych przez firmę systemów

Wspieranie twórców w prowadzeniu kampanii crowdfundingowych i innych projektów na platformie

Odpowiadanie na wiadomości użytkowników platformy (community support)

Dbanie o jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie użytkowników platformy

• Raportowanie zapotrzebowania użytkowników w stosunku do platformy i jej funkcjonalności
• Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta
• Dbanie o jakość danych w systemie CRM✅Nasze wymagania:

Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności z klientami biznesowymi

Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym

Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (poziom C1)

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1)

Umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi i rozwiązań technologicznych

• Otwartość na pracę również w godzinach popołudniowych i wieczornych
• Nastawienie na współpracę z klientem
• Skuteczna komunikacja⭐ Mile widziane:

Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym

Chęć do pracy w godzinach wieczornych🎲Co oferujemy:elastyczne godziny pracy – możesz zaczynać między 7:00 a 10:00hybrydowy model pracy – do 5 dni zdalnie w miesiącurealny wpływ na rozwój platformy dla pasjonatów gier planszowychnowoczesne biuro w centrum Wrocławia, wspierające work-life balanceatrakcyjne benefity – prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, świeże owoce w biurzebrak dress code’u – pracuj w tym, w czym czujesz się komfortowostrefa relaksu – planszówki, xbox i przestrzeń do odpoczynku

Dołącz do nas i pomóż nam budować platformę, która zmienia świat crowdfundingu! 🌠