Specjalista/tka ds. telefonicznej obsługi klienta - kancelaria prawna

Kancelaria Lentria to kancelaria prawna specjalizująca się w kompleksowej obsłudze klientów indywidualnych. Stawiamy na wysoką jakość komunikacji, profesjonalizm oraz sprawną organizację pracy.

W związku z rozwojem zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za telefoniczną obsługę klientów oraz wsparcie operacyjne procesów prowadzonych przez kancelarię.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna obsługa klientów kancelarii,
• Udzielanie informacji dotyczących procesu współpracy,
• Dbanie o wysoki standard komunikacji i pozytywne doświadczenie klienta,
• Wprowadzanie informacji do CRM oraz bieżąca aktualizacja danych,
• Monitorowanie terminowości kontaktu z klientami.

Kogo szukamy?

• Osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i samodzielnej,
• Kandydatów z doświadczeniem w telefonicznej obsłudze klienta, call center lub administracji,
• Osób potrafiących prowadzić profesjonalną rozmowę telefoniczną,
• Znajomość CRM lub systemów do obsługi klienta będzie dodatkowym atutem,
• Mile widziane doświadczenie w branży prawnej, finansowej lub medycznej.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w kancelarii o ugruntowanej pozycji i wysokiej dynamice rozwoju,
• Możliwość rozwoju w strukturach organizacji,
• Pracę w profesjonalnym i wspierającym zespole.