Specjalista/-tka ds. obsługi klienta

Doradztwo produktowe oraz zapewnienie obsługi w zakresie zarządzania zamówieniami oraz reklamacjami, wsparcia technicznego, promocji; Obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych; Rejestrowanie zamówień oraz reklamacji w systemie ERP; Wsparcie działu jakości przy zgłaszanych reklamacjach; Utrzymywanie wysokich standardów obsługi Klienta; Realizacja założonych celów biznesowych; Przygotowywanie dokumentów do odprawy celnej; Współpraca z innymi Działami Firmy i ASM.. Min. średnie wykształcenie; Doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą Klienta i w międzynarodowym środowisku; Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; Umiejętność budowania trwałych relacji biznesowych z Klientami; Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, preferowane doświadczenie związane z obsługą systemów ERP; Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu, podejmowanie inicjatywy, zaangażowanie w wykonywane zadania i realizację założonych celów; Elastyczność w działaniu, pozytywne nastawienie, chęć rozwoju.