Specjalista / Specjalistka ds. obsługi pacjenta — klinika stomatologii dziecięcej MSA-DENT (Wrocław, Karłowice)

MSA-DENT — Stomatologia niemowląt, dzieci i młodzieży. Naszą klinikę znajdziesz na wrocławskich Karłowicach. Ponad 95% naszych pacjentów to dzieci i młodzież. Na recepcji rozmawiasz więc zarówno z małymi pacjentami, jak i — przede wszystkim — z ich rodzicami: przy rejestracji, płatnościach i ustalaniu wizyt. Leczymy w oparciu o autorską metodę stopniowej adaptacji (MSA), zajmujemy się profilaktyką, estetyką, chirurgią i leczeniem pourazowym zębów mlecznych i stałych.

Oferujemy pracę w przyjaznej atmosferze, nastawienie na rozwój i nowe rozwiązania oraz realny wpływ na jakość obsługi naszych pacjentów. Cenimy osoby rzetelne, punktualne i pracowite, które dbają o dobre relacje z pacjentami i całym zespołem.

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi pacjenta. Praca wyłącznie stacjonarna, zmianowa, od poniedziałku do piątku. Szczegółowy grafik ustalamy z wyprzedzeniem — zależy nam na stabilnej, długoterminowej współpracy (minimum 12 miesięcy). To praca dynamiczna — równolegle obsługujesz telefon, pacjentów przy recepcji i terminarze kilku lekarzy jednocześnie.

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?

– pomaganiem pacjentom i rodzicom w wyborze odpowiedniego lekarza,

– profesjonalną obsługą pacjenta w klinice i przez telefon,

– rezerwacją i rejestracją wizyt w systemie elektronicznym,

– koordynacją terminarzy kilku lekarzy jednocześnie,

– potwierdzaniem wizyt (telefon / SMS) oraz obsługą odwołań i zmian terminów,

– udzielaniem informacji o naszych usługach,

– obsługą płatności pacjentów, zakładaniem karty pacjenta w systemie oraz prowadzeniem podstawowej dokumentacji medycznej i rozliczeniowej,

– dbaniem o wizerunek kliniki oraz porządek w strefie obsługi pacjenta i poczekalni.

CZEGO OCZEKUJEMY?

– pozytywnego nastawienia i entuzjazmu w kontakcie z ludźmi, zwłaszcza z dziećmi i rodzicami,

– inicjatywy i dobrej organizacji własnej pracy,

– umiejętności koordynowania kilku grafików jednocześnie,

– solidności, dokładności, punktualności i odpowiedzialności,

– chęci uczenia się (m.in. systemów informatycznych i standardów obsługi pacjenta),

– gotowości do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku oraz współpracy przez minimum 12 miesięcy.

MILE WIDZIANE (ALE NIE WYMAGANE):

– doświadczenie w obsłudze pacjenta w placówce medycznej lub stomatologicznej,

– znajomość systemów rejestracji medycznej (np. Felgdent lub podobnych),

– komunikatywna znajomość języka angielskiego.

CO MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ?

– pracę na dłużej, w stabilnej i rozwijającej się klinice,

– elastyczny grafik ustalany z wyprzedzeniem,

– szkolenia z obsługi pacjenta (w tym pracy z dziećmi i rodzicami) oraz z systemów informatycznych,

– współpracę w profesjonalnym zespole zajmującym się stomatologią dziecięcą,

– przyjazną atmosferę, wzajemne wsparcie i możliwość wnoszenia własnych pomysłów,

– bardzo dobry dojazd — zarówno autem, jak i komunikacją miejską.

JAK APLIKOWAĆ?

Wyślij CV przez formularz OLX. W wiadomości napisz kilka zdań o sobie i o tym, dlaczego chcesz pracować z dziećmi jako Specjalista / Specjalistka ds. obsługi pacjenta w klinice stomatologii dziecięcej.