Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

confidential Усі вакансії

Wrocław

Zielona Góra

Kleszczewo

Коротко

Customer service specialist with German language skills for a logistics company. Responsibilities include scheduling deliveries, handling customer inquiries, and supporting drivers. Requires B1/B2 German, organizational skills, and weekend availability. Offers stable employment, training, and benefits.

Ключові слова

customer service logistics german language transport communication problem solving scheduling call center

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Jesteśmy polską firmą specjalizującą się w obsłudze procesów logistycznych związanych z transportem mebli w paczkach od producenta do konsumenta na terenie Europy.

Stawiamy na profesjonalną obsługę, rzetelność i dobrą współpracę. Poszukujemy osoby komunikatywnej, zaangażowanej i gotowej do nauki, która będzie wspierać klientów niemieckojęzycznych oraz pomagać w sprawnej realizacji dostaw.

Zakres obowiązków:**

Telefoniczne ustalanie i potwierdzanie terminów dostaw z klientami niemieckojęzycznymi.
Bieżąca obsługa klienta w języku niemieckim – udzielanie informacji i odpowiadanie na pytania dotyczące dostaw.
Kontakt z kontrahentami w sprawach związanych z realizacją transportów.
Wspieranie kierowców podczas realizacji dostaw, w tym pomoc w komunikacji z klientami i organami kontrolnymi.
Rozwiązywanie problemów i obsługa zgłoszeń dotyczących dostaw.
Monitorowanie przebiegu dostaw oraz przekazywanie niezbędnych informacji klientom i kontrahentom.

Wymagania:**

Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie na poziomie minimum B1/B2.
Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
Dobra organizacja pracy i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań.
Gotowość do nauki i rozwijania kompetencji w obszarze obsługi klienta oraz logistyki.
Gotowość do pracy zgodnie z ustalonym harmonogramem, obejmującym dyżury weekendowe.

Mile widziane:

Doświadczenie w obsłudze klienta, Customer Service, Customer Support lub Call Center.
Doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami.

Oferujemy:**

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Kompleksowe szkolenie i wdrożenie na stanowisko.
Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu.
Niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków.
Kartę sportową MultiSport.
Prywatną opiekę medyczną.
Premiowany program poleceń
Dla obcokrajowców - pomoc prawną w załatwieniu karty pobytu czasowego lub stałego

System i godziny pracy:

3 tygodnie w miesiącu: praca stacjonarna, poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.
1 tydzień w miesiącu: praca w systemie home office w godzinach 15:00–22:00 oraz jeden dyżur weekendowy w godzinach 8:00–22:00.
Praca odbywa się zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesłanie CV. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.