Specjalista / Specjalistka ds. Gwarancji BMW Gazda Group Gliwice

confidential Усі вакансії

Gliwice

Коротко

Specjalista ds. Gwarancji in Gliwice. Responsibilities include managing warranty processes, verifying documentation, and contacting the importer. Requires administrative/service/warranty experience, PC proficiency, and organizational skills.

Ключові слова

BMW standards warranty processes service documentation MS Office DMS/CRM systems automotive industry ASO warranty processes English language

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Specjalista / Specjalistka ds. Gwarancji - BMW Gazda Group Gliwice

BMW Gazda Group to autoryzowany dealer i serwis marki BMW - jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie.

Do zespołu serwisowego w Gliwicach poszukiwana jest osoba na stanowisko specjalisty / specjalistki ds. gwarancji. To rola dla osób dokładnych, dobrze zorganizowanych i odpowiedzialnych, które potrafią pracować z dokumentacją, procedurami oraz systemami producenta.

Szukamy osoby, która rozumie, że w autoryzowanym serwisie premium jakość obsługi klienta zaczyna się nie tylko na recepcji serwisu, ale również w prawidłowo prowadzonych procesach gwarancyjnych.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

Obsługa procesów gwarancyjnych zgodnie ze standardami BMW
Weryfikacja dokumentacji serwisowej i gwarancyjnej
Przygotowywanie, kompletowanie oraz rozliczanie wniosków gwarancyjnych
Wprowadzanie danych do systemów producenta oraz systemów wewnętrznych
Kontrola poprawności zleceń serwisowych pod kątem procedur gwarancyjnych
Współpraca z doradcami serwisowymi, działem części oraz zespołem technicznym
Monitorowanie statusu zgłoszeń gwarancyjnych i bieżąca obsługa procesu
Kontakt z importerem / producentem w zakresie spraw gwarancyjnych
Dbanie o terminowość, kompletność i poprawność dokumentacji
Wspieranie zespołu serwisu w zakresie interpretacji procedur gwarancyjnych
Raportowanie i analiza spraw związanych z obsługą gwarancji

NASZE WYMAGANIA

Doświadczenie w pracy administracyjnej, serwisowej lub gwarancyjnej
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu
Dokładność, skrupulatność i odpowiedzialność
Umiejętność pracy z dokumentacją i procedurami
Sprawna obsługa komputera oraz pakietu MS Office
Umiejętność współpracy z różnymi działami firmy
Komunikatywność i profesjonalne podejście do powierzonych zadań
Gotowość do nauki systemów i standardów marki BMW

MILE WIDZIANE

Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej
Doświadczenie w pracy w autoryzowanym serwisie
Znajomość procesów gwarancyjnych w ASO
Znajomość systemów DMS / CRM lub systemów producenta
Znajomość marki BMW lub MINI
Podstawowa wiedza techniczna z zakresu motoryzacji
Znajomość języka angielskiego

OFERUJEMY

Stabilne zatrudnienie w autoryzowanym serwisie marki premium
Pracę w profesjonalnym środowisku o wysokich standardach
Wdrożenie w procesy gwarancyjne oraz standardy BMW
Szkolenia producenta i możliwość rozwoju kompetencji
Możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy z zakresu obsługi gwarancji BMW
Współpracę z doświadczonym zespołem serwisu, części i techników
Możliwość rozwoju w strukturach BMW Gazda Group
Zniżki na usługi i produkty firmowe
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

To stanowisko dla osób, które lubią porządek w dokumentach, procedurach i procesach. W gwarancjach liczy się dokładność, terminowość i odpowiedzialność - tutaj „jakoś to będzie” nie przechodzi.

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.