Specjalista Obsługi Klientów Call Center

Jesteśmy jedną z największych firm pośrednictwa ubezpieczeniowego na polskim rynku. Istniejemy już przeszło 15 lat i przez ten czas budowanie poczucia bezpieczeństwa naszych klientów weszło nam mocno w krew. Nie wyobrażamy sobie z resztą oferować ubezpieczeń nie kierując się tą fundamentalną potrzebą każdego człowieka. Takie podejście pozwoliło nam zdobyć rynek ogólnopolski i zaufanie przeszło 300 tysięcy klientów indywidualnych oraz kilkuset firm i instytucji. Każdego klienta traktujemy indywidualnie, a partnera podmiotowo: szanując wzajemne potrzeby i realizując jednostkowe wymagania. To co dla naszej konkurencji jest niemożliwe dla nas jest codziennością.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy Pracownika do Działu Call Center.

Specjalista / Specjalistka Obsługi Klientów w Call Center GSU Polisa Sp. z o.o.

• umowa o pracę, pełny etat, praca stacjonarna, od zaraz
• poziom stanowiska: młodszy specjalista / młodsza specjalistka, specjalista / specjalistka
• System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki
• Wymagane specjalne uprawnienia: nie, wymagane świadectwo ukończenia szkoły średniej
• Praca bez delegacji: tak
• Siedziba firmy: Góry Chełmskiej 2B Gliwice

Zakres obowiązków

• Rozmowy telefoniczne z klientami (osobami ubezpieczonymi) i ich obsługa zgodnie z instrukcjami firmy
• Prowadzenie korespondencji z klientami (osobami ubezpieczonymi) i współpracownikami
• Rejestrowanie zdarzeń w systemie CRM
• Rozwiązywanie bieżących spraw administracyjnych zgodnie z instrukcjami firmy
• Obsługa centrali callcenter oraz narzędzi biurowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenia w pracy na infolinii lub telefonicznej obsłudze klienta min 1 rok
• Wykształcenie min. średnie (wymagane świadectwo ukończenia szkoły średniej)
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami
• Umiejętność prowadzenia sprzedaży zdalnej
• Znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office)
• Współpraca w zespole i pozytywne nastawienie do ludzi
• Naturalne cechy cierpliwości i dokładności w pracy
• Otwartość na uczenie się nowych umiejętności

Mile widziane

• Znajomość branży i produktów ubezpieczeniowych
• Doświadczenie w sprzedaży produktów ubezpieczeniowych w formule zdalnej

To oferujemy

• zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat
• wynagradzania stałe oraz premia za wyniki
• szkolenia wstępne i doskonalące kompetencje profesjonalne
• Pracowniczy Program Emerytalny (po roku pracy)
• program świadczeń w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
• premia za skuteczne polecenie w ramach Programu Rekomendacji Pracownika

Aplikacje proszę składać tylko za pośrednictwem formularza aplikacyjnego.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji, CV na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez GSU Polisę Sp. z o.o.