Specjalista lub Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Dołącz do Longevity Plus – spółki należącej do Grupy Diagnostyka

Dołącz do nas i zostań pierwszym kontaktem dla naszych klientów! Będziesz wspierać ich na każdym etapie – od odpowiedzi na pytania i umówienia wizyty, po pomoc w wyborze odpowiedniej usługi. Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi słuchać i chce mieć realny wpływ na jakość obsługi naszych klientów.

Twój zakres obowiązków:

• Obsługujesz połączenia przychodzące i kontakty od klientów.
• Udzielasz informacji dotyczących naszej oferty i usług.
• Umawiasz wizyty, badania i konsultacje.
• Odpowiadasz na pytania i bieżące potrzeby klientów.
• Kontaktujesz się z klientami w celu potwierdzania i organizacji wizyt.
• Przekazujesz zgłoszenia do odpowiednich osób i działów.
• Wspierasz sprzedaż naszych usług.
• Dbasz o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów.

Nasze wymagania:

• Minimum roczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
• Wykształcenie minimum średnie.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista.
• Zaangażowanie w pracę oraz szybkie przyswajanie wiedzy.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie.
• Pracę w nowoczesnej placówce Centrum Diagnostyki Kompleksowej.
• Miejsce pracy: Warszawa ul. Jutrzenki 100.
• Pakiet benefitów, m.in: kartę Multisport, możliwość grupowego ubezpieczenia, Luxmed.
• Spotkania, rozmowy i relacje - u nas nie zaznasz rutyny.