Specjalista ds. Wdrożeń i Relacji z Klientem

confidential Усі вакансії

5000 - 7000 PLN / місяць

Olsztyn

Коротко

Specjalista ds. Wdrożeń i Relacji z Klientem (Customer Success & Implementation Specialist) in Olsztyn. Responsibilities include application implementation, client support, training, and relationship building. Salary: 5000-7000 PLN gross/month.

Ключові слова

CRM digital implementation client relations training data analysis web services smart city

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Specjalista ds. Wdrożeń i Relacji z Klientem (Customer Success & Implementation Specialist)

Zajmujemy się projektowaniem, wdrażaniem oraz rozwojem nowoczesnych serwisów webowych z obszaru Smart City oraz technologii ICT. Nasza aplikacja zdobyła uznanie na rynku, dzięki czemu jesteśmy jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek w tym segmencie.

W związku z dalszą ekspansją na rynku krajowym poszukujemy osób, które chcą aktywnie uczestniczyć we wdrożeniach naszego produktu oraz budowaniu długofalowych relacji z klientami.

Zakres obowiązków:

Prowadzenie wdrożeń aplikacji u nowych oraz obecnych klientów
Aktywne wspieranie klientów na etapie uruchomienia i dalszego korzystania z produktu
Monitorowanie doświadczeń klientów oraz reagowanie na ich potrzeby
Prowadzenie szkoleń, prezentacji i konsultacji dla klientów
Współpraca z zespołami: wsparcia technicznego, sprzedaży oraz produktu
Analiza danych dotyczących korzystania z aplikacji i rekomendowanie usprawnień
Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz zapobieganie rezygnacjom

Mile widziane / dodatkowy zakres:

Prowadzenie prezentacji możliwości naszych produktów dla zidentyfikowanych klientów i osób zainteresowanych zakupem
Udział w procesach sprzedażowych i pre-sales (demo, prezentacje, wsparcie zespołu sprzedaży)
Współpraca przy przygotowaniu ofert dopasowanych do potrzeb klienta

Wymagane kompetencje:

Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Orientacja na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów
Samodzielność oraz dobra organizacja pracy
Umiejętność analizy informacji i wyciągania wniosków
Znajomość narzędzi CRM i środowiska digitalowego (mile widziana)

Oferujemy:

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Wynagrodzenie podstawowe 5 000 – 7 000 zł brutto, w zależności od doświadczenia
System premiowy za aktywny udział w procesach sprzedażowych i pozyskiwanie klientów
Stabilne zatrudnienie przy rozpoznawalnym produkcie
Realny wpływ na przebieg wdrożeń i rozwój aplikacji