Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjentów - Olsztyn

Medicover Усі вакансії

Olsztyn

Діє до 25 лис 2026

7 днів тому

Коротко

Medicover seeks a Patient Service Team Coordinator in Olsztyn. Responsibilities include team monitoring, complaint handling, staff support, report preparation, and financial goal achievement. Requires 3+ years in customer service and 1+ year in team management, with B2 English. Offers employment contract, shift work, medical benefits, and development opportunities.

Ключові слова

team management customer service complaint handling reporting medical standards project management financial goals

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Stanowisko: Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjentów - Olsztyn

Opis stanowiska

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie:

monitorowanie pracy zespołu,
obsługa reklamacji,
wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,
nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,
przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,
pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,
dbałość o realizację celów finansowych.

Wymagania

Najlepszy kandydat to taki, który:

posiada min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (preferowana bezpośrednia),
ma min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),
cechuje się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,
jest nastawiony na realizacje celów.

Oferujemy

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,
pracę zmianową (8-godzinny system pracy), centrum czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 20:00, w soboty 8:00-12:00,
bardzo dobrą atmosferę w pracy (ponad 60% pracowników Medicover uznaje to za największy atut firmy),
możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,
benefity m.in. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twoich bliskich, współfinansowana karta sportowa, inne usługi i produkty na platformie Medicover Benefits i wiele więcej,
praca w nowoczesnym centrum medycznym, gdzie pracujemy według światowych standardów opieki medycznej.

Możliwości rozwoju

program rekrutacji wewnętrznych pozwala na aplikowanie na stanowiska wewnątrz organizacji już od 1. dnia pracy,
nauka języka angielskiego (dofinansowanie kursów),
możliwość uczestniczenia w szkoleniach managerskich podnoszących Twoje kwalifikacje.

Centrum Medicover aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 44A, Olsztyn