Specjalista ds. obsługi posprzedażowej i zwrotów [m/k]

SAVICKI 1976 Sp. z o.o. Усі вакансії

Lublin

Коротко

Job offer for Post-Sales and Returns Specialist at SAVICKI 1976 Sp. z o.o. in Lublin. Responsibilities include customer service, managing returns, coordinating with internal teams, and identifying process improvements. Experience in post-sales or returns handling is an advantage. Offers stability, development, flexible working hours, and team support.

Ключові слова

customer service returns management complaint handling communication process improvement logistics coordination

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Jesteśmy marką jubilerską z tradycjami, która łączy rzemieślniczą precyzję z nowoczesnym podejściem do sprzedaży i obsługi klienta. Biżuteria to coś więcej niż produkt — to emocje, ważne momenty i zaufanie klientów.

Wiemy, że doświadczenie klienta nie kończy się na zakupie, dlatego obsługa posprzedażowa, w tym sprawne i empatyczne prowadzenie reklamacji, jest dla nas równie ważna jak sprzedaż.

Szukamy osoby, która zadba o wysoką jakość kontaktu z klientem po zakupie oraz o sprawny przebieg zgłoszeń reklamacyjnych, współpracując z salonami i zespołami wewnętrznymi.

Na czym będzie polegać Twoja rola?

kompleksowa obsługa posprzedażowa klientów (online i stacjonarnych),
przyjmowanie, weryfikowanie i koordynowanie procesów związanych ze zwrotami,
dbanie o terminową i prawidłową realizację zwrotów oraz sprawną komunikację z klientem,
kontakt z salonami sprzedaży, logistyką, produkcją i serwisem,
dbanie o terminowość, poprawność i klarowną komunikację z klientem,
identyfikowanie powtarzających się zgłoszeń reklamacyjnych i proponowanie usprawnień w procesach.

Kogo szukamy?

Osoby dokładnej, komunikatywnej i samodzielnej, która potrafi łączyć empatię wobec klienta z konsekwencją w działaniu. Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej lub reklamacyjnej będzie dużym atutem, ale równie ważne są dla nas odpowiedzialność, dobra organizacja pracy i nastawienie na rozwiązania.

Dlaczego Savicki?

STABILIZACJA. Pracując z nami nie będziesz musiał martwić się o przyszłość. Zapewniamy stałą współpracę na podstawie umowy w środowisku dóbr luksusowych.
ROZWÓJ. U nas każdy pracownik jest na wagę złota. Dołożymy wszelkich starań, aby zadbać o Twój rozwój zawodowy.
CZAS PRACY, wspólnie zdecydujemy o najdogodniejszych godzinach pracy.
WSPARCIE ZESPOŁU. Możesz liczyć na przyjacielski uśmiech oraz pomocną radę każdego z członków naszego zespołu. Stawiamy na bezpośredni kontakt – wszyscy mówimy sobie po imieniu, niezależnie od stanowiska.
W SAVICKI masz realną szansę na realizację swoich własnych pomysłów. Każda idea jest na wagę złota!