Specjalista ds. Obsługi Klienta

FLHF SA Усі вакансії

Wrocław

Коротко

Specjalista ds. Obsługi Klienta in Wrocław for Restilo. Responsibilities include customer service (phone/email), order support, technical assistance, and review monitoring. Requires Polish language proficiency, content creation skills, internet marketing knowledge, MS Office. Offer includes employment contract, central office, attractive salary.

Ключові слова

customer service internet marketing MS Office sales systems content creation

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Miejsce pracy: Wrocław – centrum

Restilo to dynamicznie rozwijający się sklep internetowy z branży tekstyliów i aranżacji wnętrz. Jesteśmy polską, rodzinną marką, która z pasją tworzy produkty łączące estetykę, jakość i funkcjonalność. Naszym celem jest dostarczanie klientom wyjątkowych rozwiązań do ich domów, a nasz sukces budujemy dzięki zaangażowanemu zespołowi.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

profesjonalna obsługa klientów sklepu internetowego (telefoniczna i mailowa),
udzielanie informacji i doradztwo w zakresie realizacji zamówień,
wsparcie techniczne przy obsłudze transakcji i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów,
monitorowanie recenzji i prowadzenie komunikacji wspierającej lojalność oraz zadowolenie klientów,
aktywny udział w rozwoju i usprawnianiu procesów w firmie.

Wymagania:

bardzo dobra znajomość języka polskiego (w mowie i piśmie) oraz dbałość o poprawność ortograficzną i gramatyczną,
umiejętność tworzenia przejrzystych, kreatywnych i angażujących treści,
praktyczna znajomość zagadnień marketingu internetowego,
dobra znajomość pakietu MS Office,
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta i pracy z systemami sprzedażowymi.

Oferujemy: