Specjalista ds. Jakości i Monitoringu Obsługi Klienta (k/m/d)

W Generali wierzymy, że w centrum wszystkiego zawsze stoi człowiek, dlatego tworzymy wspierającą przestrzeń, w której każdy może być po prostu sobą. Łączymy stabilność lidera rynku z autentyczną, ciepłą atmosferą i pasjami, które wspólnie rozwijamy w licznych klubach pracowniczych – od sportu po szachy. Kierujemy się hasłem „Różnice nas łączą. Jedność wyróżnia”, bo to właśnie miks różnych talentów i perspektyw buduje naszą wyjątkową społeczność.

To oferujemy

• Bezpieczeństwo i rozwój: Podpiszesz stabilną umowę o pracę i otrzymasz wsparcie Buddy’ego. Dzięki platformie WeLearn oraz programowi #TyWybierasz zaplanujesz swoją ścieżkę kariery.
• Elastyczność i balans: Pracujemy hybrydowo w modelu 3:2, a dodatkowo dajemy Ci 2 płatne dni w roku na wolontariat, abyś mógł/mogła realizować ważne dla Ciebie cele.
• Wspierająca kultura pracy: Dołączysz do zespołu, który gra do jednej bramki i ceni Twoją inicjatywę, dając Ci przestrzeń na autorskie pomysły.
• Troskę o Twoje zdrowie i dobrostan: w ramach programu #Dbamosiebie zapewniamy prywatną opiekę medyczną oraz anonimowe wsparcie terapeutyczne.
• Extra benefity: Otrzymasz dofinansowanie na kartę sportową, ubezpieczenie grupowe oraz atrakcyjne zniżki na nasze produkty.

A po pracy?

• Rozwijaj pasje w naszych klubach! To one dodają nam skrzydeł. Działamy w Warszawie, Poznaniu i Lublinie, dając Ci możliwość dołączenia do wyjątkowych społeczności:
• Dla aktywnych: Generali Run Club, Lion Fit Club, Yoga Club, Volleyball Club, Football Club, Fighting Club.
• Dla fanów adrenaliny: Gokart Club, Shooting Club.
• Dla miłośników natury i strategii: Horse Riding Club oraz Chess Club.
• Poczuj nasz klimat dzięki wspólnym inicjatywom. Budujemy relacje podczas Śniadań z Generali & Przyjaciółmi, wspólnie świętujemy Ice Cream Fiesta i mamy realny wpływ na otoczenie poprzez działania wolontariackie w fundacji The Human Safety Net (THSN). Chcesz porozmawiać z szefem? U nas to proste dzięki spotkaniom „Ask Roger”.

Strategia Life Time Partner

• Dla naszych klientów chcemy być zaufanym doradcą na każdym etapie życia. Pomagają nam w tym cztery filary, które wyznaczają kierunek naszych codziennych działań.
• Odpowiedzialność - działamy proaktywnie i z pasją do doskonałości.
• Ludzkie podejście - jesteśmy partnerem dla innych, działamy w duchu empatii i zespołowości.
• Współpraca - działamy jak jeden zespół, współpracując między działami
• Każdego dnia lepsi - jesteśmy otwarci na zmiany, upraszczamy procedury i tworzymy innowacje.