Rezeptionsleitung (m/w/d)

Hotel Nesslerhof Усі вакансії

Großarl

Діє до 4 жов 2026

14 днів тому

Коротко

Hotel Nesslerhof seeks a Reception Manager (m/f/d) in Großarl, Austria. Responsibilities include leading the reception team, ensuring guest satisfaction, and managing operations. Requires several years of reception experience, ideally in a leadership role, strong hospitality passion, and excellent German/English skills.

Ключові слова

hotel reception guest relations team leadership operations management customer service quality standards reservations check-out complaint management pricing

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Der erste Eindruck unseres Lebenstraums – mitten im Großarltal, Salzburger Land

Als Rezeptionsleitung im Nesslerhof bist du weit mehr als Gastgeber:in – Du bist Gästeflüsterer:in mit Herz und Führungskraft mit Weitblick. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die bleiben, und dafür sorgen, dass unsere Gäste immer wieder gerne in unser 5-Sterne-Hotel im Tal der Almen zurückkehren.

Du führst die Rezeption mit Leidenschaft, Professionalität und natürlicher Herzlichkeit – und verbindest höchste Qualitätsansprüche mit Leichtigkeit, offenem Ohr fürs Team und feinem Gespür für Gästewünsche.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption
Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Teams
Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey
Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out
Professionelles Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl
Mitwirkung in der Preis- & Angebotsgestaltung
Dienst- und Urlaubsplanung, Unterstützung im Personaleinsatz
Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Haus
Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Weiterentwicklung interner Abläufe
Einschulung neuer Gästeflüsterer:innen an der Rezeption
Sorgfältiger Umgang mit Gästedaten gemäß Datenschutzrichtlinien

Ihr Profil

Should-haves

Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition
Leidenschaft für Gastfreundschaft und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Herzlichkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Prioritätensinn
Sicheres Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Als Rezeptionsleitung lebst du unsere Werte vor: hohes Qualitätsdenken, Natürlichkeit, Charme, respektvolles Miteinander, Verantwortung, HappiNESS und Freude am Tun sowie Mut für Neues.

Wir bieten

Das Erwartet dich

Verantwortungsvolle Führungsposition in einem der führenden Wellnesshotels Österreichs, im Herzen des Großarltals, Salzburger Land
Kostenlose Nutzung des Nesslerhof SPA & des topmodernen Fitnessraums
Mitarbeiterbonus bei Konsumation, SPA-Behandlungen, Produkten
20 % Family & Friends Rate auf Logis (je nach Verfügbarkeit)
50 % für Aufenthalte in unseren Best Alpinen Wellness Partnerhotels
Sichere Ganzjahresstelle, 5-Tage-Woche, moderne Unterkunft mit Superior-Komfort

Sympathisches, junges Team mit familiärem und motivierenden Arbeitsklima

Was uns ausmacht

Unser Team, gehobene Kulinarik, eine großzügige Wellnesslandschaft – und natürlich die Top-Lage in Großarl, direkt neben der Gondeltalstation. Du bist Naturliebhaber? Dann findest du hier bei uns im Ski- und Wanderparadies vielleicht deine neue Berufung.

Eintrittsdatum: ab sofort

Gehalt: Für die Position gilt der Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation.