Premium Kundenberater (m/w/d) im gehobenen Finanzumfeld

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Berlin

Діє до 19 вер 2026

29 днів тому

Коротко

Customer advisor for premium private clients in the financial sector. Responsibilities include coordinating client inquiries, providing solutions, analyzing requests, and representing the company. Requires banking/finance or commercial qualification, customer service experience preferred. Full-time or part-time (min 30h/week) with potential for home office.

Ключові слова

customer service financial services banking applications client relations communication channels problem solving

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Sie betreuen anspruchsvolle Privatkunden professionell und serviceorientiert über verschiedene Kommunikationskanäle. Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie Kundenanliegen und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Lösungsfindung. Sicherstellung einer verbindlichen und lösungsorientierten Kundenkommunikation auf Sie analysieren Kundenanfragen, erkennen Optimierungspotenziale und leisten einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung des Kundenservices. Sie repräsentieren das Unternehmen bei Kundenveranstaltungen und schaffen durch Ihre professionelle Art ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Ihre Aufgaben

Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie Kundenanliegen und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Lösungsfindung.
Sicherstellung einer verbindlichen und lösungsorientierten Kundenkommunikation über verschiedene Kommunikationskanäle.
Sie analysieren Kundenanfragen, erkennen Optimierungspotenziale und leisten einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung des Kundenservices.
Sie unterstützen im Bereich Mediales Banking & Services, z.

B. Online Banking und weitere digitale Bankinganwendungen.

Sie repräsentieren das Unternehmen bei Kundenveranstaltungen und schaffen durch Ihre professionelle Art ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen, Finanzdienstleistungssektor oder über eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Servicebereich oder in einem anspruchsvollen Dienstleistungsumfeld mit.
Sie begeistern sich für exzellenten Service und haben Freude am professionellen Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
Ihr Auftreten ist verbindlich, souverän und geprägt von einer hohen und vorausschauenden Service- und Kundenorientierung.
Sie überzeugen auch in dynamischen Arbeitssituationen durch Flexibilität, Souveränität und einen klaren Fokus auf Lösungen.

Ihre Vorteile

Unbefristete Position in einem gehobenen Bank- und Finanzumfeld
Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung
Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
Homeoffice nach Absprache möglich
Neu geschaffenes Team mit Gestaltungsspielraum im Kunden- & Beraterservice
Anspruchsvolle Kundenkontakte im gehobenen Privatkundensegment
Professionelles Umfeld mit enger Zusammenarbeit zu Vertriebs- und Fachteams
Persönliche Betreuung und Begleitung durch die DIS AG während des gesamten Bewerbungsprozesses

Kontakt

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DIS AG Herr Steven Richter Leipziger Straße 124 10117 Berlin Telefon +49 30 20398476 [email protected]