Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Bernafon Hörgeräte GmbH Усі вакансії

Berlin

Діє до 3 жов 2026

15 днів тому

Коротко

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice at Bernafon Hörgeräte GmbH in Berlin. Responsibilities include customer support, order processing, returns handling, and data entry. Requires commercial training, customer service experience, MS Office skills, and good English.

Ключові слова

Customer Service Order Processing Returns Handling CRM MS Office English

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Bernafon ist ein führender, international tätiger Hersteller innovativer Hörgeräte und blickt auf eine erfolgreiche 80-jährige Unternehmensgeschichte zurück. Bernafon ist eine Marke der Demant, einer weltweit führenden Unternehmensgruppe auf dem Gebiet der Hörgesundheit. An unserem Standort in Berlin betreuen wir die Marken Philips, Bernafon und Sonic.

Wir suchen einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung
Auftragsannahme und -erfassung
Bearbeitung von Rücksendungen, Gutschriften und Reklamationen
Unterstützung unserer Gebietsverkaufsleiter aus dem Backoffice
Information der Kunden zu Marketingaktionen, Neuerungen und Verkaufsaktionen
Datenpflege und Gesprächsdokumentation im CRM-Tool Service Cloud
Kontaktieren von Neukunden

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice.
Sie bringen ein großes Interesse für Hörsysteme mit.
Sie besitzen eine überdurchschnittlich ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
Sie sind kommunikationsstark und teamfähig.
Sie haben das sprichwörtliche „Lächeln am Telefon“.
Sie fühlen sich in strukturierten Arbeitsabläufen wohl und sind absolut zuverlässig
Sie besitzen fundierte Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Tools, idealerweise auch Kenntnisse in einem CRM-System.
Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.

Wir bieten

Dynamisches Team mit großartigen Kollegen
Krisensichere und stetig wachsende Branche
Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
Diverse Firmenevents
30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Viele Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum ÖPNV

Kontakt

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an [email protected].

Bernafon Hörgeräte GmbH Nunsdorfer Ring 14 12277 Berlin E-Mail: [email protected] www.bernafon.de