Obsługa Klienta Infolinia przychodząca/czat

Lubisz kontakt z ludźmi, sprawnie poruszasz się w świecie technologii i szukasz zajęcia, które możesz dopasować do swojego grafiku? Dołącz do naszego zespołu i wspieraj klientów, pomagając im znaleźć odpowiedzi na pytania oraz rozwiązywać bieżące problemy.

Nie musisz wiedzieć wszystkiego od razu — zapewnimy Ci szkolenie, niezbędne narzędzia i wsparcie na każdym etapie współpracy.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Będziesz obsługiwać połączenia przychodzące oraz kontakt z klientami przez e-mail i chat.
• Udzielisz klientom wsparcia technicznego i merytorycznego.
• Będziesz korzystać z dostępnych procedur, materiałów i informacji systemowych, aby przekazywać rzetelne odpowiedzi.
• Zadbamy razem o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów.

Kogo szukamy?

Szukamy osób, które potrafią komunikować się z innymi, są zaangażowane i lubią działać konkretnie.

Ważne, abyś:

• Znał/a język angielski na poziomie minimum B2 — to warunek konieczny.
• Sprawnie obsługiwał/a komputer i szybko przyswajał/a nowe informacje.
• Potrafił/a jasno i swobodnie komunikować się z klientami.
• Był/a osobą odpowiedzialną, dokładną i nastawioną na współpracę.

Co zyskujesz?

• 31,40 zł brutto za godzinę oraz możliwość uzyskania dodatkowego wynagrodzenia za spełnienie określonych kryteriów jakościowych.
• Elastyczną możliwość realizacji zadań od poniedziałku do niedzieli, w godzinach 8:00–22:00.
• Umowę zlecenie — w wariancie studenckim lub z odprowadzanymi składkami ZUS, zgodnie z Twoją sytuacją.
• 6-dniowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy i pomoże Ci pewnie wejść w nowe obowiązki.
• Wsparcie doświadczonego Opiekuna Projektu — nie zostajesz z pytaniami sam/a.