Перейти до вмісту
Подати заявку
BEST S.A.

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji i Korespondencji z Klientem

BEST S.A. Усі вакансії
Elbląg
Gdynia
6 днів тому

Коротко

Junior Specialist for Customer Complaints and Correspondence at BEST S.

A. in Elbląg. Responsibilities include managing client correspondence, analyzing complaints, handling livechat, and collaborating with departments. Requires secondary education, PC skills, MS Office, and basic debt collection knowledge. Offers flexible hours, remote work option, monthly bonus, medical care, and other benefits.

Ключові слова

customer service complaint handling livechat correspondence management microsoft office debt collection

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Twój zakres obowiązków

  • rejestracja korespondencji od Klienta
  • analiza reklamacji i innej korespondencji Klientów, oraz przygotowywanie odpowiedzi
  • prowadzenie korespondencji z Klientami, Pełnomocnikami, Kancelariami oraz instytucjami zewnętrznymi
  • obsługa kanału livechat w real time
  • współpraca z wieloma obszarami firmy w celu konsultacji obiekcji Klienta
  • obsługa zgłoszeń pochodzących z różnych kanałów kontaktu (np. Call Center)
  • czynny udział w usprawnianiu procesów oraz wdrażaniu nowych rozwiązań

Nasze wymagania

  • wykształcenie średnie
  • umiejętność obsługi komputera
  • znajomość pakietu Microsoft Office
  • podstawowa wiedza z obszaru windykacji
  • dbanie o jakość i terminowość wykonywania zadań
  • komunikatywność, otwartość na współpracę z innymi działami i wymianę wiedzy
  • umiejętność analizowania informacji
  • umiejętność na spojrzenie na problem Klienta z jego perspektywy, jednocześnie dbając o interes firmy
  • szukanie rozwiązań i usprawnień związanych z procesem obsługi korespondencji i reklamacji

To oferujemy

  • elastyczne godziny - rozpoczynasz pracę między 7:00 a 10:00
  • premię miesięczną zależną od wyniku finansowego spółki i indywidualnej oceny pracy
  • narzędzia i przestrzeń do rozwoju zawodowego
  • możliwość pracy zdalnej
  • ryczałt za pracę zdalną w rozliczeniu godzinowym
  • dofinansowanie do opieki medycznej
  • grupowe ubezpieczenie na życie
  • BEST Moves – program promujący aktywność sportową Pracowników
  • platformę do nauki języków obcych
  • comiesięczne doładowanie do kafeterii MyBenefit– wybierasz swoje własne benefity, np. kartę Multisport, bilety do kina, bony do sklepów
  • grywalizację firmową – zebrane punkty wymieniasz na nagrody lub dodatkowe dni wolne
  • dodatkowe benefity dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności
  • nagrody jubileuszowe
  • kulturę opartą na feedbacku, w której liczy się Twój głos
  • BEST atmosferę
  • – sprawdź wszystkie nasze benefity TUTAJ

Cześć! To my, #BES

Tteam, czyli Grupa Kapitałowa BEST. Jesteśmy jedną z wiodących firm na polskim rynku usług finansowych, działamy także na innych rynkach europejskich. Od ponad 30 lat przywracamy równowagę w gospodarce, pomagając rozwiązywać problemy związane z zadłużeniem. Nasza praca nie zawsze jest łatwa, ale wiemy, że to, co robimy, ma ogromne znaczenie
Опубліковано 2026-10-28
Діє до 2026-12-31
Джерело

Hexjobs App

Інструменти, налаштовані під цю вакансію.