Kierownik / Kierowniczka Recepcji w hotelu 4*

PI APARTAMENTY & HOTELE Усі вакансії

Kraków

Коротко

Hotel 4* network seeks Front Office Manager in Krakow. Responsibilities include team supervision, service quality, guest satisfaction, billing, and hotel image. Requires hotel network experience, English proficiency, MS Office, Opera, booking portals. Benefits: medical care, multisport card, hotel discounts, meals, event tickets.

Ключові слова

Front Office Management Hotel Operations Guest Relations Opera PMS Booking Portals MS Office English Language

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Wspólnie rozwijajmy Grupę Hotelową PI, do której należy 5 istniejących hoteli premium w Krakowie oraz eleganckie apartamenty w Międzyzdrojach, Krakowie i Zakopanem, a także obiekty premium w budowie: w Gdańsku, w Łodzi, na Cyprze i w Ustroniu Morskim.

Do 4* hotelu sieci Marriott, szukamy osoby na stanowisko: Front Office Manager

Zakres obowiązków:

koordynowanie i nadzorowanie podległego zespołu
zapewnienia najwyższego poziomu świadczonych usług przez dział recepcji
monitorowanie wskaźników zadowolenia gości hotelu
zapewnienie prawidłowości procesów fakturowania i rozliczeń
dbanie o wizerunek hotelu oraz przestrzeganie standardów i procedur
stała współpraca z pozostałymi działami hotelu
branie czynnego udziału w obsłudze gości

Wymagania:

doświadczenie na podobnym stanowisku w hotelu sieciowym
bardzo dobra znajomość języka angielskiego
obsługa programu MS Office, znajomość programu hotelowego Opera i portali rezerwacyjnych
samodzielność w działaniu, doskonałe zdolności organizacyjne oraz komunikacyjne
wysoka kultura osobista, profesjonalizm w obsłudze gości
dyspozycyjność

Oferujemy: