Junior System Support Specialist

Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych od użytkowników/ pracowników klienta,
• identyfikowanie, priorytetyzacja i odpowiednie ich kanalizowanie w zależności od typu zgłoszenia,
• rozwiązywanie i rejestracja zgłoszeń od użytkowników,
• przestrzeganie ścieżki eskalacyjnej.

Nasze wymagania

• znajomość języka polskiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie min. B1,
• dobra organizacja pracy, samodzielność i chęć do pracy zdalnej,
• komunikatywność oraz chęć bycia wsparciem dla innych,
• gotowość do podjęcia współpracy od grudnia w trybie zmianowym (8-16 i 12-20) oraz w niektóre weekendy,
• zamiłowanie do programów/ systemów lub doświadczenie na podobnym stanowisku.

To oferujemy

• pracę w pełnym wymiarze godzin, w trybie zdalnym,
• pracę w międzynarodowym środowisku z użyciem różnych systemów,
• możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej, Multikafeterii, ubezpieczeń firmowych,
• system premiowy po okresie próbnym,
• możliwość udziału w imprezach integracyjnych firmy zatrudniającej/ powierzającej zadania,
• wsparcie ze strony firmy zatrudniającej/ powierzającej zadania,
• współpracę w oparciu o umowę zlecenie lub B2B.

Benefity