Infolinia przychodząca z językiem włoskim / Servizio clienti inbound con lingua italiana

Szukamy osób na infolinię przychodzącą firmy kurierskiej z językiem włoskim. Twoim zadaniem będzie odbieranie połączeń od Klientów, udzielanie im informacji zwrotnych na zadane pytania oraz zapewnienie wsparcia w tematach związanych z obsługą paczek.

Jeśli chcesz rozpocząć współpracę z firmą, która jest liderem na rynku usług kurierskich – APLIKUJ! :)

Zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń przychodzących od Klientów, obsługa skrzynki e-mail,
• Udzielanie informacji zwrotnych na zadane pytania,
• Zapewnianie wsparcia w tematach związanych z obsługą paczek,
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy,
• Obsługa wewnętrznych systemów klienta.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie godzinowe 35 zł brutto + system premiowy,
• Szkolenie i pracę od samego początku ZDALNĄ (tylko 2 dni wdrożenia na miejscu),
• Dostęp do: EnelMed, Medicover Sport, Multi

Sport, CityFit oraz grupowego ubezpieczenia PZU,

• Możliwość wyboru godzin z przedziału: od poniedziałku do soboty między 8 a 20 (min. 2 pracujące soboty),
• Szkolenie na start i w trakcie współpracy - nie zostawimy Cię samego!

Szukamy osób, które:

• Posługują się językiem włoskim na poziomie B2/C1,
• Lubią rozmawiać i nie stresują się rozmowami telefonicznymi,
• Mogą pracować minimum 30 godzin tygodniowo,
• Sprawnie korzystają z komputera.

/

Stiamo cercando persone da inserire nel servizio clienti inbound di un’azienda di corrieri, con conoscenza della lingua italiana. Il tuo compito sarà rispondere alle chiamate dei clienti, fornire loro informazioni e supporto su questioni legate alla gestione delle spedizioni.

Se vuoi iniziare una collaborazione con un’azienda leader nel settore dei servizi di corriere – CANDIDATI! :)

Responsabilità:

• Gestione delle chiamate in entrata e della casella e-mail,
• Fornire risposte e informazioni alle domande dei clienti,
• Supportare i clienti in questioni legate alla gestione dei pacchi,
• Curare l’immagine positiva dell’azienda,
• Utilizzare i sistemi interni del cliente.

Offriamo:

• Retribuzione oraria di 35 PLN lordi + sistema di bonus,
• Lavoro da remoto fin dall’inizio (solo 2 giorni di formazione in sede),
• Accesso a benefit: EnelMed, Medicover Sport, Multi

Sport, CityFit e assicurazione di gruppo PZU,

• Orario flessibile: dal lunedì al sabato tra le 8:00 e le 20:00 (min. 2 sabati lavorativi),
• Formazione iniziale e continua – non ti lasceremo mai solo/a!

Cerchiamo persone che:

• Abbiano una conoscenza della lingua italiana a livello B2/C1,
• Amino parlare e si sentano a proprio agio nelle conversazioni telefoniche,
• Siano disponibili a lavorare almeno 30 ore settimanali,
• Sappiano utilizzare il computer con dimestichezza.