Infolinia przychodząca - odczyty + rozliczenia (bez sprzedaży)

Poszukujemy osób do pracy na infolinii firmy zajmującej się dostarczaniem gazu, energii elektrycznej oraz świadczeniem usług dla klientów indywidualnych i biznesowych. Do głównych obowiązków będzie należało telefoniczne wsparcie klientów w bieżących sprawach związanych z licznikami energii, rozliczeniami oraz fakturami.

Infolinia obsługowa w ruchu przychodzącym bez elementów sprzedażowych.

Miejsce pracy: Ruda Śląska, Nowy Bytom

Twoje zadania:

• odbieranie połączeń przychodzących od Klientów
• udzielanie informacji i wsparcia w zakresie:

– stanów liczników energii

– rozliczeń i faktur

• rozwiązywanie zgłaszanych problemów
• rejestrowanie zgłoszeń w systemie

Oferujemy:

• wynagrodzenie 31,40 zł brutto/h + system motywacyjny
• pełne szkolenie wdrożeniowe (nie wymagamy doświadczenia)
• wolne weekendy i święta
• praca zmianowa pon.–pt. (7:00–19:00) z naciskiem na zmiany popołudniowe
• możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia (ok. 2/3 miesiące)
• wsparcie zespołu na każdym etapie pracy
• możliwość rozwoju

Szukamy osób, które:

• swobodnie rozmawiają przez telefon
• sprawnie obsługują komputer
• są dyspozycyjne do pracy zmianowej
• są zaangażowane i chętne do rozwoju

Brzmi dobrze? Wyślij CV i dołącz do zespołu!