Front Office Manager - 4* hotel sieci Marriott (K/M/X)

PI APARTAMENTY & HOTELE Усі вакансії

Gdańsk

Коротко

Front Office Manager needed for a 4* Marriott hotel in Gdańsk. Responsibilities include team coordination, service quality, guest satisfaction, and operational processes. Requires experience in a chain hotel, English proficiency, Opera & booking portal knowledge, and organizational skills.

Ключові слова

hotel management guest services front desk operations opera software reservation systems team leadership customer satisfaction hotel standards ms office

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Wspólnie rozwijajmy Grupę Hotelową PI, do której należy 5 istniejących hoteli premium w Krakowie oraz eleganckie apartamenty w Międzyzdrojach, Krakowie i Zakopanem, a także obiekty premium w budowie: w Gdańsku, w Łodzi i na Cyprze.

Do 4* hotelu sieci Marriott w Gdańsku poszukujemy Front Office Managera / Kierownika Recepcji.

Zakres obowiązków:

koordynowanie i nadzorowanie podległego zespołu
zapewnienie najwyższego poziomu świadczonych usług przez dział recepcji
monitorowanie wskaźników zadowolenia gości hotelu
zapewnienie prawidłowości procesów fakturowania i rozliczeń
dbanie o wizerunek hotelu oraz przestrzeganie standardów i procedur
stała współpraca z pozostałymi działami hotelu
branie czynnego udziału w obsłudze gości

Wymagania:

doświadczenie na podobnym stanowisku w hotelu sieciowym
bardzo dobra znajomość języka angielskiego
obsługa programu MS Office, znajomość programu hotelowego Opera i portali rezerwacyjnych
samodzielność w działaniu, doskonałe zdolności organizacyjne oraz komunikacyjne
wysoka kultura osobista, profesjonalizm w obsłudze gości
dyspozycyjność

Oferujemy: