Doradca serwisu NIBE (k/m)

Dołącz do naszego Zespołu NIBE-BIAWAR Sp. z o. o. jako Doradca serwisu NIBE (serwis pompy ciepła, kotły peletowe).

Twój zakres obowiązków

• rozpatrywanie reklamacji w zakresie oferty NIBE,
• telefoniczna i mailowa obsługa serwisowa (przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, wsparcie techniczne instalatorów i serwisantów),
• obsługa zgłoszeń serwisowych i związanej z nimi dokumentacji,
• udział w wyjazdach serwisowych (uruchomienia, przeglądy i diagnostyka instalacji z pompami ciepła NIBE
• prowadzenie magazynu części zamiennych, realizacja zamówień, wysyłka części zamiennych do kontrahentów i dostawców,
• współpraca z serwisem dostawców w zakresie rozpatrywania reklamacji, dokumentacji technicznej, opisywania i wysyłki części do dostawców,
• koordynowanie i rozliczanie usług serwisowych.

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe techniczne (preferowane: mechaniczne, inżynieria środowiska, ciepłownictwo)
• podstawowa wiedza o pompach ciepła – ogólna znajomość zagadnienia,
• znajomość języka angielskiego,
• umiejętność czytania dokumentacji technicznej,
• chęć uczenia się nowych rzeczy,
• umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,
• dobra organizacja pracy, komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
• sumienność w wykonywaniu obowiązków.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• znajomość zagadnień związanych z układami hydraulicznymi i elektrycznymi.