Doradca serwisowy – obsługa klienta i koordynacja napraw

Miejsce pracy: 2B Auto Serwis, Wrocław

Szukamy komunikatywnej i dobrze zorganizowanej osoby, która zajmie się obsługą klientów oraz koordynowaniem bieżącej pracy serwisu samochodowego.

Nie szukamy mechanika. Zależy nam jednak, aby osoba na tym stanowisku znała podstawy budowy samochodu, potrafiła swobodnie rozmawiać z klientami i sprawnie organizowała pracę serwisu.

Na czym polega ta praca?

Do Twoich zadań będzie należało:

• odbieranie telefonów i odpowiadanie na wiadomości,
• umawianie klientów oraz zarządzanie kalendarzem wizyt,
• przyjmowanie i wydawanie samochodów,
• zakładanie i prowadzenie zleceń serwisowych,
• ustalanie z mechanikami zakresu i postępu prac,
• przekazywanie klientom informacji o naprawach i kosztach,
• zamawianie oraz wyszukiwanie odpowiednich części,
• pilnowanie terminów i harmonogramu pracy serwisu,
• przygotowywanie dokumentów i wystawianie faktur,

Kogo szukamy?

Dobrze odnajdziesz się na tym stanowisku, jeśli:

• jesteś osobą dokładną, samodzielną i odpowiedzialną,
• potrafisz spokojnie i konkretnie przekazywać informacje,
• lubisz mieć porządek w zadaniach i potrafisz pilnować ustalonego harmonogramu,
• potrafisz sprawnie wyszukiwać informacje w internecie i korzystać z narzędzi AI,
• masz podstawową wiedzę o budowie samochodu i mniej więcej wiesz, za co odpowiadają jego najważniejsze układy,
• swobodnie korzystasz z Microsoft 365, szczególnie z poczty i kalendarza
• dobrze czujesz się w rozmowie z klientami,
• umiesz współpracować z innymi i nie boisz się pytać, gdy czegoś nie wiesz.

Doświadczenie w serwisie samochodowym, sklepie motoryzacyjnym lub pracy z częściami będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne. Najważniejsze są dla nas dobra organizacja, komunikatywność oraz chęć poznawania branży motoryzacyjnej.

Co oferujemy?

• pracę w rozwijającym się serwisie samochodowym,
• różnorodne zadania i realny wpływ na organizację pracy,
• wdrożenie w sposób działania serwisu,
• możliwość zdobywania wiedzy z zakresu motoryzacji i obsługi serwisowej,
• przyjazną i bezpośrednią atmosferę pracy,
• warunki zatrudnienia ustalane indywidualnie.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, interesujesz się motoryzacją i dobrze radzisz sobie z organizowaniem kilku spraw jednocześnie, zapraszamy do kontaktu.

Wyślij krótką informację o sobie oraz CV.