Customer Success Specialist

Firma GOLDEN SERWIS wpisana do rejestru agencji zatrudnienia pod numerem KRAZ: 21045 zajmująca się profesjonalnym wsparciem sprzedaży poszukuje obecnie dla swojego klienta kandydatów na stanowisko:

Customer Success Specialist w Warszawie.

Zakres obowiązków:

• udzielanie informacji i wsparcie kierowcom, kurierom, klientom i partnerom (osobiście, telefonicznie, mailowo, media społecznościowe)
• rozmowy z potencjalnymi partnerami i doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań
• sprzedaż usług oraz aktualizacja danych w systemach informatycznych
• budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu
• obsługa systemów do zarządzania danymi klientów i monitorowania zadań
• współpraca z działami w firmie w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi
• przygotowywanie raportów i analiza jakości obsługi
• komunikacja z klientami z różnych krajów i kultur

Wymagania:

• min. roczne doświadczenie w obszarze Obsługi Klienta lub Customer Success
• dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin
• dyspozycyjność do pracy zmianowej w godzinach 8-21
• język angielski min. B2
• swobodne poruszanie się w MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• komunikatywność, nastawienie na współpracę, dobra odnajdywanie się w środowisku międzynarodowym
• chęć budowania długofalowych relacji z klientami i partnerami

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie
• wynagrodzenie: 6300zł brutto podstawy + 750zł brutto premii (UoP) lub 500zł brutto premii (UZ)
• prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
• dofinansowanie karty Multisport
• pracę w nowoczesnym biurze w trybie stacjonarnym z możliwością pracy hybrydowej
• środowisko pracy oparte na współpracy, otwartości i dzieleniu się wiedzą
• realne możliwości rozwoju i awansu, wspierane transparentną ścieżką kariery