CRM & Marketing Automation Specialist

5BONSAI to agencja CRM & Automatyzacji Marketingu z siedzibą w Warszawie, która wykorzystuje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, aby pomagać firmom budować silniejsze relacje z klientami we wszystkich punktach styku. 5BONSAI to ponad 50 ekspertów MarTech, 15 lat doświadczenia w ramach They Digital Group i projekty dla globalnych marek na kilkunastu rynkach Europy. Jako partnerzy czołowych dostawców, takich jak Salesforce i Synerise, świadczymy kompleksowe usługi CRM, Marketing Automation oraz Marketingu Lojalnościowego, skupiając się na wielokanałowych doświadczeniach, hiperpersonalizacji, strategiach opartych na danych oraz rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji do prognoz i trendów. Obecnie poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół zarówno od strony technicznej, jak i strategicznej - przy planowaniu działań dla klienta oraz ich bezpośredniej budowie. Szukamy kogoś, kto połączy praktyczną wiedzę na temat działań w systemach eCRM ze strategiczną, prokliencką postawą. Jeśli chcesz rozwijać skrzydła pod okiem ekspertów i mieć realny wpływ na sukcesy marek naszych klientów, to stanowisko jest dla Ciebie Twoje zadania:

Obsługa platform eCRM / Marketing Automation (m.in. Synerise, Salesforce, edron, iresso, Salesmanago, GetResponse, Adobe Campaign)

Tworzenie strategii komunikacji dla klientów w ramach kanałów eCRM oraz programów lojalnościowych

• Dbanie o higienę danych oraz zaawansowana praca w programie MS Excel
• Wykorzystanie z podstawowej znajomości HTML/CSS pod kątem kodowania i optymalizacji mailingu
• Bieżące monitorowanie, interpretacja oraz wyciąganie wniosków z kluczowych wskaźników KPI (takich jak OR, uOR, CR, CTR)

Wykorzystywanie narzędzi PM-skich do codziennej organizacji pracy oraz tworzenia dokumentacji projektowej (Jira, Asana, Trello itp.) Szukamy osoby, która:

Posiada min. 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku

Posiada praktyczną wiedzę z zakresu obsługi przynajmniej jednej z platform eCRM / Marketing Automation (np. Synerise, Salesforce, edron, iresso, Salesmanago, GetResponse, Adobe Campaign) Swobodnie porusza się w zaawansowanych funkcjach Excela, dba o higienę danych Zna podstawowe pojęcia analityczne (OR, uOR, CR, CTR) Zna podstawy HTML/CSS w kontekście tworzenia i edycji szablonów mailingowych Sprawnie korzysta z narzędzi do zarządzania projektami takich jak Jira, Asana czy Trello i potrafi prowadzić w nich dokumentację projektową Wyróżnia się precyzyjną komunikacją, łatwością w nawiązywaniu relacji oraz empatią i umiejętnością aktywnego słuchania potrzeb klienta. Cechuje się analitycznym i krytycznym myśleniem, Potrafi selekcjonować priorytety oraz patrzeć na projekty z perspektywy overview w celu budowania strategii Wykazuje się elastycznością oraz asertywnością w codziennej obsłudze klienta Odnajduje się w dynamicznym środowisku (agencja, start up) Mile widziane

Certyfikaty potwierdzające znajomość narzędzi (w szczególności Synerise, Adobe lub Salesforce). Co oferujemy:

Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach

• Możliwość dalszego rozwoju w kierunku eCRM/ Marketing automation
• Pracę z nowoczesnymi narzędziami AI
• Przyjazną, otwartą kulturę organizacyjną i partnerskie podejście
• Możliwość pracy hybrydowej
• Dofinansowanie szkoleń językowych
• Możliwość zapisu do opieki medycznej
• Dofinansowanie do karty Multisport
• Możliwość przychodzenia do biura z psemRaz w roku wspólny wyjazd integracyjny dla całej firmy Jeśli to brzmi jak coś dla Ciebie – wyślij do nas CV!