Specjalista / Specjalistka ds. CRM i Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud Engagement)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i wdrażanie scenariuszy automatyzacji marketingu w oparciu o dane behawioralne i transakcyjne
• Utrzymywanie i rozwój systemu CRM
• Tworzenie, testowanie i optymalizacja kampanii komunikacyjnych z wykorzystaniem narzędzi marketing automation
• Segmentacja bazy Klientów na podstawie zachowań, wartości i cyklu życia
• Analiza efektywności działań marketing automation oraz raportowanie wyników kampanii i rekomendacja usprawnień
• Monitorowanie jakości danych w systemie CRM oraz inicjowanie działań naprawczych w przypadku błędów lub niekompletności
• Udział w budowie strategii Customer Value Management poprzez definiowanie działań zwiększających retencję i wartość klienta
• Tworzenie dokumentacji, procesów CRM oraz automatyzacji w celu zapewnienia spójności i możliwości dalszego rozwoju systemu

Nasze wymagania

• Praktyczne doświadczenie w pracy z Salesforce Marketing Cloud Engagement (warunek konieczny)
• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu działań z zakresu Marketing Automation
• Znajomość systemu Salesforce – rozumienie logiki, integracji i raportowania
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Bardzo dobra znajomość MS Excel
• Zdolność analizy danych o zachowaniach Klientów, segmentacji, retencji i skuteczności kampanii oraz znajomość narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics i Power BI
• Znajomość zasad jakości danych, segmentacji, RFM, scoringu oraz higieny bazy

Mile widziane

• Podstawy HTML/CSS i logiki reguł

To oferujemy

• Praca w międzynarodowym środowisku
• Prywatna opieka medyczna
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Zakupy w naszych sklepach na preferencyjnych warunkach
• Świadczenia świąteczne dla pracowników
• Udział w szkoleniach stacjonarnych, językowych i e-learningowych
• Udział w inicjatywach społecznych
• Uczestniczenie w wydarzeniach firmowych, integracjach
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

Benefity