Asystent w Zespole Obsługi Klienta (K/M)

ista Polska jest częścią międzynarodowej firmy ista International, będącej jednym ze światowych liderów w zakresie rozliczania indywidualnych kosztów ciepła, wody oraz innych mediów. Pomagamy zarówno zarządcom, jak i mieszkańcom w racjonalnym gospodarowaniu energią cieplną i wodą. Działamy w 24 krajach, zatrudniając ponad 5000 pracowników. W Polsce posiadamy 9 oddziałów z główną siedzibą w Krakowie.

Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego Zespołu Kontaktu z Klientem!

Praca na tym stanowisku to przede wszystkim pomoc zespołowi w realizacji podstawowych zadań związanych z obsługą dokumentów. Będziesz dla nas ogromnym wsparciem w takich zadaniach jak:

• Rejestracja formularzy serwisowych w systemie CRM
• Import zgłoszonych zleceń serwisowych do wewnętrznego systemu
• Zdalna obsługa Klientów zgodnie ze standardami firmy
• Wsparcie Zespołu w innych pracach administracyjnych, związanych ze zgłoszeniami od Klientów

Nasze wymagania

• Dostępność od poniedziałku do piątku, 8h dziennie
• Nie wymagamy doświadczenia na podobnym stanowisku - wszystkiego Cię nauczymy!
• Przydatne będzie jednak doświadczenie w zakresie obsługi Klienta lub Administracji
• Zadaniowe podejście do codziennych obowiązków
• Pozytywne nastawienie i otwartość na pozyskiwanie nowej wiedzy to cechy, które bardzo lubimy
• Dobra znajomość MS Office

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie Umowy Zlecenia ze stawką 32 zł/h
• Wsparcie ze strony doświadczonych specjalistów
• Po wdrożeniu możliwość pracy hybrydowej
• Przyjazną atmosferę i rozwojowe, międzynarodowe środowisko pracy