Trener Produktowy (k/m)

TERG S.A. Show all offers

Warszawa

Piła

6 days ago

In short

Product Trainer (m/f) at TERG S.

A. (Media Expert) in Warsaw. Responsibilities include preparing and conducting training sessions (technical, customer service, difficult situations, internal procedures), developing training materials, supporting installers, reporting on training effectiveness, monitoring courier equipment, and cooperating with other departments. Requires a Category B driving license and proficiency in MS Office (Excel, PowerPoint, Word).

Keywords

product training customer service MS Office Excel PowerPoint Word reporting process improvement

AI-written summary based on the listing content.

Media Expert to:

Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ich ponad 600)
Najlepszy omnichannel w Polsce
3 sklepy internetowe - ponad 20 milionów Klientów rocznie
Zautomatyzowana i nowoczesna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok. 30 centrów przeładunkowych)
Ponad 13 000 pracowników

Dołącz do nas jako:

Trener Produktowy (k/m)

Twój zakres obowiązków

Przygotowywanie, organizacja i realizacja szkoleń: technicznych, standardu obsługa klienta, radzenia sobie z sytuacjami trudnymi, standardów i procedur wewnętrznych prowadzonych stacjonarnie w HUB, terenowych oraz w showroomie szkoleniowym.
Prowadzanie szkoleń oraz opracowywanie materiałów szkoleniowych oraz instrukcji dotyczących nowych produktów oraz realizacji usług.
Wsparcie szkoleniowe monterów realizowane w terenie.
Raportowanie wyników i realizacji szkoleń oraz analiza i ocena efektywności przeprowadzonych szkoleń Identyfikowanie i proponowanie usprawnień w procesach szkoleniowych oraz operacyjnych.
Monitorowanie kompletności wyposażenia kurierów w narzędzia i akcesoria niezbędne do realizacji usług.
Bieżąca współpraca z innymi działami w organizacji.
Ocena skuteczności wdrożenia wiedzy i umiejętności przez uczestników szkoleń w terenie.
Prowadzenie lub koordynacja procesu wdrożenia nowych dostawców-monterów i pracowników operacyjnych, monitorowanie ich postępów i adaptacji.
Weryfikacja jakości usług realizowanych przez dostawców na podstawie dokumentacji fotograficznej.

Nasze wymagania

Masz prawo jazdy kat. B.
Swobodnie obsługujesz pakiet MS Office (Excel, PowerPoint, Word).
Wyróżniasz się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi - jesteś komunikatywny/a, potrafisz budować relacje i efektywnie współpracować z innymi.
Posiadasz zdolności analityczne i potrafisz wyciągać wnioski na podstawie danych.

Mile widziane

Posiadasz uprawnienia techniczne SEP (podstawowe).

To oferujemy

Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.
Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny.
Zniżki pracownicze na zakupy w Media Expert.
Program Poleceń Pracowniczych - buduj Extra ekipę i zgarnij premię.
Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich.