Technik Wsparcia IT (m/k/n)

Hemmersbach Show all offers

Tarnowo Podgórne

In short

IT Support Technician role in Tarnowo Podgórne, Poland, with Hemmersbach. Responsibilities include user support, incident resolution for hardware/software, ServiceNow management, OS deployment (Intune, Autopilot). Requires end-user support experience, Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, ServiceNow, Polish (fluent), English (communicative), and weekend availability. Benefits include private healthcare, Multisport card, financial bonuses, life insurance, language courses, and study discounts.

Keywords

IT support Windows 10 Microsoft 365 Active Directory ServiceNow Intune Autopilot

AI-written summary based on the listing content.

Dołącz do zespołu jako Technik Wsparcia IT pracując u naszego klienta w Tarnowie Podgórnym. Będziesz odpowiadać za szybką i skuteczną obsługę zgłoszeń użytkowników oraz dbać o sprawne funkcjonowanie sprzętu komputerowego i urządzeń mobilnych. Jeśli cenisz samodzielność, komunikację i lubisz pomagać innym, ta rola jest właśnie dla Ciebie. Czekamy na Twoją aplikację!

Codziennie zadania i obowiązki:

Rozwiązywanie zgłoszeń i incydentów na miejscu dotyczących laptopów, komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych i urządzeń peryferyjnych
Obsługa zgłoszeń w systemie ServiceNow, dbanie o ich aktualność oraz dotrzymywanie warunków umów SLA
Wdrażanie, wymiana i ponowne instalowanie systemu operacyjnego na urządzeniach, w tym konfiguracja i ponowna rejestracja w usługach Intune i Autopilot
Zarządzanie lokalnymi zapasami, urządzeniami zapasowymi i ewidencją zasobów oraz koordynowanie wymian
Świadczenie wsparcia technicznego „smart-hands” na żądanie: ponowne uruchamianie, kontrola kabli i sprawdzanie wizualne, towarzyszenie użytkownikom
Dystrybucja i resetowanie urządzeń mobilnych
Wymiana materiałów eksploatacyjnych do drukarek oraz przeprowadzanie podstawowej diagnostyki i usuwanie usterek

Wymagania:

Praktyczne doświadczenie w zakresie wsparcia IT dla użytkowników końcowych
Znajomość systemów Windows 10/11, pakietu Microsoft 365 i usługi Active Directory, a także procesów rejestracji w usługach Intune i Autopilot
Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow lub podobnym narzędziem do zarządzania zgłoszeniami
Biegła znajomość języka polskiego
Komunikatywna znajomośc języka angielskiego
Samodzielność, zorientowanie na obsługę klienta oraz swoboda w bezpośredniej współpracy z użytkownikami końcowymi
Gotowość do pracy w weekendy w ramach dyżurów

Benefity dla pracownika:

Prywatna opieka medyczna oraz Karta Multisport z dofinansowaniem
Bonusy finansowe za polecenie nowych osób do pracy
Ubezpieczenie na życie dla pracownika i jego najbliższych na preferencyjnych warunkach
Bezpłatne kursy językowe online
Zniżki na studia w Wyższej Szkole Bankowej do 15%
Szeroka gama szkoleń na wewnętrznej platformie e-learningowej połączona z system nagród