Studentische Hilfskraft Telefonzentrale (m/w/d)

Radiologie Hoheluft Show all offers

Hamburg

Expires Sep 30, 2026

18 days ago

In short

Part-time student assistant for a telephone switchboard in Hamburg. Responsibilities include answering calls, scheduling appointments for radiological exams, and providing basic patient information. Requires good German, PC skills, and empathy.

Keywords

patient care appointment scheduling medical terminology customer service telephone operation

AI-written summary based on the listing content.

Aufgaben

Ihre Aufgaben bei uns:

Erster Ansprechpartner: Sie nehmen eingehende Telefonate von Patienten, überweisenden Ärzten und Kooperationspartnern professionell und freundlich entgegen.
Terminkoordination: Sie vereinbaren Termine für verschiedene radiologische Untersuchungen (z. B. MRT, CT) in unserem Praxis-System.
Patientenservice: Sie beantworten allgemeine Fragen zum Untersuchungsablauf und geben vorbereitende Informationen (z. B. zu benötigten Dokumenten oder Laborwerten).
Schnittstellenfunktion: Sie leiten dringende Anfragen oder medizinische Rückfragen intern an die entsprechenden Abteilungen oder Ärzte weiter.

Profil

Das bringen Sie mit:
Eine angenehme, klare Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Freude am Umgang mit Menschen sowie eine empathische und geduldige Art.
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
Flexibilität für Einsätze im Zeitfenster von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (die genaue Schichteinteilung erfolgt nach Absprache).
Grundlegende PC-Kenntnisse

Wir bieten

Das bieten wir Ihnen:

Einen sicheren Arbeitsplatz auf Minijob-Basis mit flexiblen, planbaren Arbeitszeiten (nach Absprache).
Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung in einem herzlichen, kollegialen Team.
Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen des Gesundheitswesens.