Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. bankowości osobistej w zespole sprzedaży zdalnej / Łódź

Na co dzień w naszym zespole:

• identyfikujesz potrzeby klientów w zakresie inwestowania, oszczędzania, kredytowania oraz ubezpieczeń,
• nawiązujesz długotrwałe relacje i sprawujesz opiekę nad klientami zamożnymi przypisanymi do twojego portfela,
• przygotowujesz indywidualne oferty i proponujesz rozwiązania przy wykorzystaniu produktów i usług Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego S.

A.,

• aktywnie sprzedajesz zdalnie (telefon, wideorozmowy, chat) produkty bankowe dla sektora klienta zamożnego,
• współpracujesz z kierownikiem Oddziału Wirtualnego w zakresie realizacji kampanii sprzedażowych i raportowania wyników,
• realizujesz cele sprzedażowe zgodnie z zasadami premiowymi,
• zapewniasz wysokiej jakości obsługę klienta, zgodną z NPS,
• ewidencjonujesz działania sprzedażowe w systemie CRM oraz na bieżąco monitorujesz postępy w realizacji celów.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży produktów finansowych (w bankowości detalicznej lub contact center),
• masz wiedzę z zakresu rynku finansowego i makroekonomii,
• dysponujesz znajomością produktów bankowych dedykowanych klientom zamożnym,
• znasz techniki sprzedaży i z powodzeniem potrafisz je zastosować,
• posiadasz doświadczenie zawodowe na tożsamym stanowisku w instytucji finansowej,
• umiejętnie rozpoznajesz potrzeby klienta,
• jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na osiąganie celów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami,
• zaawansowane umiejętności cyfrowe nie są Ci obce (obsługa CRM, narzędzi wideokonferencyjnych, aplikacji mobilnych) i dobrze posługujesz się narzędziami cyfrowymi dedykowanymi do pracy zdalnej,
• rozumiesz specyfikę sprzedaży zdalnej i potrafisz działać samodzielnie w dynamicznym środowisku wirtualnym,
• sprawnie obsługujesz pakiet MS Office oraz systemy bankowe,
• mile widziane wykształcenie kierunkowe (ekonomia, finanse, bankowość).