Specjalista/-tka ds. obsługi klienta

Colours Factory sp. z o.o. Show all offers

Piła

In short

Specjalista ds. obsługi klienta w Colours Factory (Piła). Zadania: obsługa klienta online (czat, e-mail, tel.), doradztwo, wsparcie. Wymagania: doświadczenie w obsłudze klienta, komunikatywność, praca zmianowa. Oferta: umowa o pracę, benefity grupowe, karty sportowe.

Keywords

obsługa klienta e-commerce komunikacja praca zmianowa obsługa internetowa wsparcie techniczne

AI-written summary based on the listing content.

Colours Factory to jedna z najszybciej rozwijających się firm w branży poligraficznej w Polsce. Specjalizujemy się w nowoczesnych technologiach druku, takich jak offset i cyfrowy. Działamy na rynkach globalnych, a nasz multibrandowy zespół liczy już ponad 550 osób. Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą produkcyjną, która stawia na innowacje, jakość i zaangażowanie pracowników. Tworzymy zgrany zespół, w którym każdy ma realny wpływ na procesy i rozwój firmy.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista/-tka ds. obsługi klienta

Twoje zadania:

Kompleksowa obsługa klientów internetowych w kanałach: czat, e-mail, telefon (połączenia przychodzące),
Wsparcie klientów w procesie sprzedaży: doradztwo produktowe, pomoc przy zamówieniach i zagadnieniach technicznych,
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i stała komunikacja z klientem na każdym etapie zamówienia,
Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o pozytywny wizerunek firmy,
Współpraca z innymi działami firmy min.: grafika, produkcja, logistyka, jakość.

Nasze wymagania:

Gotowość do pracy zmianowej w godzinach 7.30-18.00 od poniedziałku do piątku (zmiany: 7.30-15.30; 8.00-16.00; 10.00-18.00),
Doświadczenie w obsłudze klienta - warunek konieczny, mile widziane w e-commerce lub środowisku technicznym,
Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne - w mowie i piśmie,
Umiejętność pracy z systemami komputerowymi,
Samodzielność, odpowiedzialność i orientacja na potrzeby klienta,
Umiejętność współpracy zespołowej i doskonałej organizacji pracy własnej,
Wykształcenie minimum średnie techniczne, mile widziane wyższe.

Oferujemy:

stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
karty sportowe na preferencyjnych warunkach,
nagrody pieniężne w programie poleceń pracowniczych,
możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego,
dużą samodzielność działania, możliwość wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań.

Zachęcamy do wypełnienia formularza aplikacyjnego.

Uprzejmie informujemy, że zastrzegamy sobie możliwość kontaktu tylko z wybranymi Kandydatkami/Kandydatami.