Specjalista/stka ds. obsługi Klienta i weryfikacji raportów

MOTOCONTROLER sp. z o.o. Show all offers

Kraków

In short

Customer service and report verification specialist in Krakow. Responsibilities include client communication, offer presentation, order status updates, and report review for accuracy and clarity. Requires strong communication, automotive knowledge, attention to detail, Polish language proficiency, and computer skills.

Keywords

customer service automotive report verification client communication order status Polish language

AI-written summary based on the listing content.

O nas

**Moto

Controler** to lider branży sprawdzania samochodów przed zakupem. Pomagamy klientom w całej Polsce bezpiecznie kupić auto używane, a jakość naszych usług potwierdza ponad 8900 zweryfikowanych opinii w internecie. Jesteśmy ogólnopolską siecią rzeczoznawców, którzy sprawdzają pojazdy na terenie całego kraju.

Twoja rola

Będziesz pierwszym kontaktem klienta z Moto

Controlerem: odbierasz telefony i maile, przedstawiasz ofertę, pomagasz wybrać pakiet i informujesz o statusie zlecenia. Dodatkowo weryfikujesz raporty z oględzin przed wysyłką do klienta: sprawdzasz, czy opis zgadza się ze zdjęciami i pomiarami, czy niczego nie brakuje i czy klient bez wiedzy technicznej zrozumie, co czyta.

Na tym stanowisku będziesz:

obsługiwać klientów telefonicznie i mailowo: przedstawiać ofertę, odpowiadać na pytania, pomagać w wyborze pakietu,
informować klientów o statusie zlecenia i koordynować poprawność jego realizacji,
weryfikować raporty z oględzin przed wysyłką: zgodność opisu ze zdjęciami i pomiarami, kompletność, zrozumiałość dla klienta,
zwracać raporty do poprawy z konkretną uwagą dla rzeczoznawcy,
współpracować z zespołem biura i rzeczoznawcami w całej Polsce.

Nasze wymagania

komunikatywność w rozmowie z klientem - telefon i mail to Twoje główne narzędzia pracy,
znajomość motoryzacji i techniki samochodowej,
uważność na szczegóły - raport, który przepuścisz, trafia do klienta,
bardzo dobra polszczyzna w piśmie,
sprawna obsługa komputera.

Mile widziane

doświadczenie w obsłudze klienta,
doświadczenie motoryzacyjne,
status studenta - grafik ułożymy pod zajęcia (nie jest to warunek).

Oferujemy

stabilne zatrudnienie w firmie z silną pozycją na rynku,
realny wpływ na jakość usługi: to Ty decydujesz, czy raport jest gotowy, aby trafić do klienta,
przemyślane wdrożenie i wsparcie zespołu na każdym etapie,
niezbędne narzędzia do pracy: telefon służbowy, laptop,
elastyczny grafik – 8-godzinne zmiany w przedziale od 8:00 do 18:00,
dla najlepszych możliwość szybkiego awansu i rozwijania umiejętności zawodowych,
parking dla pracowników, zniżki na firmowe usługi, spotkania integracyjne, paczki świąteczne, brak dress code'u.