Specjalista / Specjalistka ds. Zwrotów i Reklamacji

Incom Group S.A. Show all offers

Wrocław

1 month ago

In short

Specjalista / Specjalistka ds. Zwrotów i Reklamacji in Wrocław. Responsibilities include handling returns, managing claims, technical testing, and reporting. Requires 1+ year of experience in returns/claims, warehouse management knowledge, and fluent English. E-commerce background is beneficial.

Keywords

returns management claims processing customer service e-commerce inventory management technical support english reporting

AI-written summary based on the listing content.

Kompleksowa obsługa zwrotów i reklamacji – przyjmowanie przesyłek, weryfikacja ich zgodności, ocena jakości produktów oraz rejestracja w systemie., Kontakt z klientami mailowo i telefonicznie w sprawach zwrotów i reklamacji., Koordynowanie procesu napraw i wymiany towarów we współpracy z dostawcami oraz kontrola terminowości realizacji., Testowanie sprzętu komputerowego i udzielanie podstawowego wsparcia technicznego., Obsługa reklamacji szkód transportowych, w tym przygotowywanie dokumentacji i kontakt z przewoźnikami., Przygotowywanie raportów dotyczących procesu zwrotów i reklamacji., Koordynowanie procesu utylizacji uszkodzonych lub przeterminowanych produktów.. Minimum roczne doświadczenia w obszarze obsługi zwrotów i reklamacji., Doświadczenie w obsłudze procesów zwrotów i reklamacji., Znajomość zasad gospodarki magazynowej oraz udziału w procesach inwentaryzacyjnych., Samodzielność w działaniu, odpowiedzialność oraz umiejętność efektywnej organizacji własnej pracy., Komunikatywność, wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do obsługi klienta., Płynne posługiwanie się językiem angielskim w mowie i piśmie., Doświadczenie w branży e-commerce.